“长途办公”这个曾经令人认为陌生和别致的概念,在 2020 年,已经来到了很多人的身边。
猝不及防,在线办公火了。国内巨擘纷纷扎入了这个赛道,百度、阿里、腾讯、华为等周全构造,办公和协作的在线化被验证是弗成逆转的趋势,在线办公的新常态和持久战逐渐成为主流的不雅点。
然而在线办公市场的变局并没有停止,随时可能出现新的风暴点。
12 月 23 日,百度如流带来了新一次周全的品牌进级。
“百度Hi”??这个出生于 2008 年,百度内部久经考验的协同办公产品在本年 4 月正式改名为如流后,迭代更新速度也是异常“顺滑”。
将来的智能工作模式拼什么?
百度如流更新了什么?
宣布会一开端,百度集团副总裁、百度集团 CIO 李莹就明白表示:
百度如流正式进级为新一代智能工作平台,在全部工作基本之上,供给面向各个场景、各小我群、小我和组织,面向企业所有工作场景的全方位办事,让企业“AI在手,工作如流”。
也就是说,百度如流不仅仅是一个办公平台,而是一个将赋能深刻到企业工作方方面面的工作平台,成为企业级办事市场的主疆场。
那么,百度为何要作出如许的改变呢?
一方面,岁首?年代的黑天鹅事宜,培养了长途办公的高光时刻。
无数企业的员工被迫滞留在家中,本来熟稔的线下工作流程被迫转移到线上。在刚性且急切的需求刺激下,一场环绕工作进口的竞争敏捷上演。
复工复产有序推动后,长途办公的热度有所降低,但大年夜多半企业仍保存了相干产品在日常工作中的应用,也实在撕开了加快企业工作方法进化的口儿。
进入后疫情阶段,全部市场已经形成了一个相对明白的认知??在线办公已是大年夜势所趋,成为企业增效降本的“利器”之一。
所以,接下来要推敲的工作就显得直接很多,思虑的偏向也加倍深度。那就是,当在线办公成长成为必定,将来的偏向将若何断定,以何种形态出现,进而影响企业办事的质量?
另一方面,我们正在步入智能经济时代,在如许的趋势下,智能化转型变成了每个企业必须要思虑的问题。
正如李莹所说:无可回嘴,我们正在加快进入人工智能时代。在人工智能时代,经济也快速步入到智能经济时代。企业作为经济的一个重要载体,加快完成智能化转型也成为了一个异常须要的步调。在全部智能化转型的过程中,AI义不容辞的成为了个中的核心引擎和关键燃料。
而把企业中人、物、信息等全要素连接起来的“工作方法”,则显得至关重要。
新一代智能工作平台呼之欲出。
在前不久的“十四五”的国度筹划中,国度明白提出我们来岁经济成长的重要义务就是科技立异。而企业承担着国度经济成长的任务,企业自身要适应国度的趋势。
可以断定,工作方法的变革已经从风口上升为弗成逆的趋势。
百度如流进级为新一代智能工作平台也是时代所驱。
除此之外,百度如流在技巧层面也是有本身的底层基因的。
百度是国内最早构造 AI 技巧的公司,岁首?年代,《哈佛贸易评论》重磅宣布“2019 全球 AI公司五强”榜单,百度位列榜单第四,成为独一进入全球五强的中国企业。
同时,百度又是以搜刮起身的公司,搜刮本身就离不开 NLP、常识图谱等AI技巧的积淀。百度拥有中文互联网经久以来的内容沉淀以及二十多年的搜刮经验和大年夜数据积聚,结合如今发力的 AI 技巧,可以说既拥有内容资本,也有发掘才能。
所以,将如流进级为企业智能工作平台,百度是完全有才能做到的。
若何提效和立异?
疫情下,各个行业都在面对挑衅,镌汰赛不时刻刻都在进行。外部竞争加剧的当下,百度意识到组织效力的晋升、治理模式的改革是关键。
那么问题来了,百度如流是若何打造智能工作平台的?
据李莹介绍,此次百度如流的进级除了对品牌进行进级之外,对 AI 智能工作平台标准也做了周全升维。
百度如流一悛改去“办公”的说法,以“工作”定义新的平台,这背后是如流平台功能的进一步延展,从纯真的会议、文档(平日的在线办公重要聚焦于此)到囊括审批、差旅、OKR、出行等浩瀚营业场景,这进一步说清楚明了在AI赋能之下,百度如流正在打通全工作场景,实现“面”的渗入渗出。
从这个别系来看,它融合了百度 AI 才能的优势,同时又解决了企业急切的痛点问题。
升维后的 AI 智能工作平台标准,以智能的“流式”工作方法赋能企业全流程工作场景,解决营业提效和组织立异两大年夜难题,打造智能经济时代的核心竞争力。
可以简单概括为「1+2+3」。
「1」进级为新一代智能工作平台;「2」代表为技巧底座“AI中台”和“常识中台”;「3」代表AI时代实现流式工作所必须的通信流、工作流和常识流。
什么意思呢?
简单来说,就是在百度大年夜脑的 AI 中台和常识中台的基本上,打造了通信流、工作流和常识流,分别针对企业的连接方法、协同方法和立异才能。
通信流要做的是冲破不合序言,无论是语音照样视频,冲破时空的限制,实现更多智能化的连接。
比如 AI 会议助手,可以更快速的解放人力,让 AI 帮人和人之间进行信息、常识的交换和传递,可以或许更好的连接起来。
工作流要做的是高效协同,在组织之间,员工和员工之间,所有的协同可以或许加倍同一和高效。
常识流最终驱动的是企业产生自立立异的才能,也是最核心的才能。
环绕着“用、聊、搜、荐”四大年夜场景,常识流帮员工实现所用即所需,所聊即所得,所搜即所见,所荐即所想,促进了企业内部常识的流动和应用。
更为重要的是,在常识治理范畴百度还有天然的优势。
百度以搜刮为基本,创造出了百度百科,百度文库和百度网盘等信息产品进口,也一向是企业办公协作必备的产品。所以,供给常识类信息治理其实也是在智能工作的延展。
作为常识密集型的高科技公司,百度早已将其 20 年的经验、常识,借助“如流”沉淀、融入到内部工作场景中,借助“如流”平台上的企业云盘、舆情治理、行业不雅察、HR/财务/IT共享办事等功能,实现常识的高效流转,办事国表里数万名员工。
当然,三者之间并不是孤立的,而是互相融合和互相快速流动。基于通信流、工作流和常识流的连通,不仅可以降低常识沉淀和总结的门槛,也可以对常识进行体系化的整顿,让员工可以快速获取所须要的常识,继而适应新的有挑衅性的场景,无异于对当前工作方法的变革。
但百度的“如流”毫不仅仅只有这些工作方法上的立异,其核心是打造一个智能工作平台,赋能企业。
在宣布会上,李莹也提到,百度如流正在构建一张办事于企业全场景的全景图,这个全场景从基本的架构Cloud Infrastructure到数据、贸易智能,再到 AI 才能几乎全部涵盖了。
除此之外,将来百度如流还要为不合的企业供给包含人事、财务、法务、行政、事业群不合的营业,甚至是生态公司,包含员工、企业文化等等一些全场景的内容。
也就是说,百度的愿景是欲望智能工作平台不仅让企业内部效力晋升、立异加快,更将企业内部与外部实现更好地协同。
以百度如流和浦发银行的合作为例。
百度如流在与浦发银行合作的过程中,两边共建了知足全栈数字化才能请求的新一代数字化工作平台,称为“新CALL浦”。该平台应用 AI 及大年夜数据才能实现了企业表里部联动,在内部覆盖到员工成长与工作全周期全场景,让员工与企业营业的连接智能而慎密,对外则从与客户日常联络、产品推荐到精细化运营等时光、空间维度实现更深度的连接。
由此,企业表里部被一个智能工作平台所打通,将助力实现“全用户、全时域、全办事、全智联”的全景银行目标。
可以看到,AI 周全介入治理流程后,不只是让在线办公产品获得进化,更在从根本上实现工作模式的演变,对企业的用户/客户而言,企业经由过程数字化、智能化的手段永一向止地在与它们进行连接,而不是只有窗口、营业员等接触面。
对准智能化转型,百度如流走出了第一步
BATH构成的在线办公头部梯队里,百度如流可以说是进化最快的玩家。
如流于业内率先推出了 520 人音视频会议和多进口快速入会,并给出了常识治理的新理念,赞助企业沉淀常识、盘活智力资本;如今又率先提出新一代智能工作平台概念,并在此基本上优化了“1+2+3”AI智能工作平台标准。
连续串的动作背后,经常被看作是国内人工智能头雁的百度,正在将自身的 AI 优势与企业工作的产品形态融合,掀起新一轮卡位赛的同时,进一步向外界释放了百度的“野心”??成为新一代智能工作方法的引领者。
百度如流的意图似乎不难解得,将企业的协作从数字化延长到智能化,以 AI 技巧建立核心优势。
毕竟数字化办公所知足的仅仅是协作的线上化,一次简单的会议都须要专门的人一一沟通,协作的效力被严重制约。
AI 在个中担纲的角色不无重要,会议义务的分派主动匹配同步待干事项,甚至可以根据优先级智能排序。何况常识对企业同样重要,通信和协同知足的不过是企业提效的部分需求,常识中台的才能加持将进一步激活企业活力,付与企业立异的才能。
站在行业的立场上,百度如流的动作也颇有眼界。
当互联网的人口红利消掉,贸易重心已经向 To B 转移时,在线办公进口的重要性不问可知,在巨擘们交错的竞争中,最终演变形成了百度、阿里、腾讯、华为的第一阵营,但竞争远没有停止。
和 To C 市场的用户争夺战不合,To B 的看点往往在其背后的基因、技巧、生态都有可能阁下竞争的偏向。如安在巨擘间的对垒中找到自身的绝对优势,攻下最大年夜的那座城池,可以说是所有玩家须要思虑的问题。
百度给出的谜底是人工智能。
横向上联接百度系表里的合作伙伴,以丰富其办事生态;纵向上打出 AI 牌,将自家所善于的 AI才能对外输出。
如许看来,百度的策略俨然不只是为了逢迎在线办公崛起的风口,还看到了企业智能化转型的下一步。
毫无疑问,百度如流已经向智能工作方法迈出了第一步。
当然,百度如流所供给的不仅仅是一个提效、立异的工作方法,照样一种合适新时代和新生代的工作文化。
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