根据市场研究公司Canalys的“智能手机品牌全球季度出货量”数据报告:2020年第三季度,三星手机出货量8020万部,遥遥领先于排名第二华为的5170万部,三星销量全球第一的地位不可撼动。
值得玩味的是,在整个中国市场,三星手机市场占有率却已从中国第一暴跌至不足1%,几乎彻底消失。三星在全球销量第一,却在中国连other都算不上,这个现象难道不有趣吗?不奇怪吗?
一、可惜可叹,种种负面事件的发酵,造成三星在中国的滑铁卢
2016年8月24日,韩国出现了一例三星手机爆炸事故,机型是note7。Note7爆炸后,在中国消费者漫天质疑声中,三星依然坚定的于9月1日,在中国上市了note 7手机。
结果9月2日,三星就被迫在全球召回已销售的250万部note7,但不包括中国市场,三星说中国版note7电池没有问题,无需更换。
三星如此区别对待中国与欧美消费者,很多国人对三星没有了任何好感。至今为止,三星依旧不肯真正意义上真诚对中国消费者道歉,不承认在中国市场实施双重标准。而随后三星还逼迫中国员工向订货商下跪,处理危机。
更为可笑的是,三星还通过水军攻击抹黑国内手机品牌和消费者。实际上三星是世界上唯一一个因为买水军被处罚的手机厂商。在台湾,三星雇用工读生抹黑HTC吹嘘自己,最后被监管部门发现并处罚。
接二连三的负面,到了2018年,三星的市场占有率跌至0.3%。2019年10月,三星关闭了在中国的最后一家工厂,位于惠州,这家工厂已经为三星服务了足足27年。
三星在中国的失败,证明一个道理:不管你去哪个国家赚钱,一定要学会尊重该国的消费者群体,无论是行为上,还是言行上,都要如此。