12月28日,中国房地产估价师与房地产经纪人学会第四届会员代表大会在京召开。住房和城乡建设部党组成员、副部长倪虹向大会发来书面讲话。大会听取了第三届会长杜鹃代表第三届理事会作的工作报告,选举产生了中房学第四届理事会。我爱我家控股集团入选为理事单位会员,集团董事长兼总裁谢勇当选为副会长。
作为在房地产估价、房地产经纪领域唯一的全国性行业组织,中国房地产估价师与房地产经纪人学会自成立时起就肩负起了引领行业发展的重任,协助政府开展房地产估价、房地产经纪行业管理工作,在服务住房流通与消费、保障住房交易安全与公平等方面发挥着独特的积极作用。我爱我家控股集团深耕房产经纪行业二十年,以其丰富的高质量发展探索经验、先进的数字化转型成果、扎实的社会公益实践成为行业内优秀的房地产经纪企业。自谢勇掌舵我爱我家以来,集团加快转型发展,强化科技引领,在实现有质量的增长的同时广泛组织公益行动等举措,为行业做出了积极贡献。
聚焦主营业务 延伸产业链边界
当前,随着中国的房地产市场大趋势正在从“新增开发建设”转变为“存量房的交易和运营”。在“租售并举”等调控政策提速、新型城镇化持续推进,以及房地产销售向渠道进一步倾斜,房地产经纪行业迎来了全新发展窗口期。谢勇表示,随着宏观政策的持续加码,消费者对于住房品质的需求不断提升,房地产经纪企业的角色将越来越重要,不能再满足于“把房子卖出去”,而是应该追求为广大消费者“提供最适合的居住服务”。
此外,随着如今共享、共建、共赢时代的到来,加盟模式逐渐成为未来房地产经纪行业重要的发展趋势之一,我爱我家逐步通过收购、战略合作、加盟等方式扩展业务领域,整合优质资源、完善产业结构、促进产业链的融合延伸。近年来,我爱我家在聚焦主业的基础上开放发展,推动企业与更多上下游产业之间的密切合作,以居住为核心,以房产交易和房屋租赁为入口,将相关业务延展至更多的交易类型和服务场景,为客户提供更全面的居家综合服务。
前不久,在我爱我家“守护者计划”启动仪式上,中国房地产估价师与房地产经纪人学会副秘书长王霞评价称,我爱我家启动新的发展战略,构建多品牌共荣、服务多样共存的一站式居住服务平台,努力探索全生命周期、全过程的高质量居住服务模式,不仅促进了上下游各个链条的赋能创新,也扩大了房地产经纪服务范围,拓展了行业的发展空间,在推动行业转型升级的同时,以新技术、新思路助力构建发展新格局。
推动业务创新 数字化赋能转型
除了在聚焦主营业务基础上不断延伸产业链边界,创新同样是推动企业持续发展的源动力。谢勇介绍,近年来,我爱我家全力推进数字化转型,打通多年积累的数据,并据此搭建大数据生态和覆盖全流程的智能化、数字化闭环系统。目前,我们已完成数字化基础设施搭建,在二手、新房、资产管理等全业务模块上具备了平台化开放能力。
我爱我家集团一直是拥抱数字化的行业先行者。2018年,我爱我家提出数字化转型战略,借助数字科技力量,向专业化、标准化、线上线下融合方向发展。3年多以来,我爱我家在数字化转型方面投入已超过10亿元,尤其是今年受疫情影响,行业普遍面临经营压力的情况下,我爱我家仍然选择持续投入。仅今年上半年,公司IT 团队规模新增近20%,目前员工达到700余人,占总部人数超过70%。据悉,2021年,公司将继续扩大IT团队至1000人以上。
当前,我爱我家先进的数字化成果已经进入收获阶段。我爱我家在“数字爱家”战略下陆续投产的VR看房、大数据房屋估价、小区测评报告等多项数字化、智能化工具,正帮助经纪人提高作业效率和客户满意度,推动业务场景的数字化转型。在今年疫情最严重的阶段,数字化投入的成果为企业带来了重要支撑,由线上的VR 带看带来的订单,每月10多万单。先进的科技化手段不仅给客户带来更大便利,也让每个经纪人实现了更高效率的工作,从而为企业带来更强的经营韧性。
随着房地产经纪行业逐步迈入数字化转型的关键时期,我爱我家通过推广自主设计、自主研发的i+产品群,向全行业开放数字化平台的部分功能,帮助广大中小房地产经纪企业完成数字化转型,推动整个行业数字化及智能化服务建设。
承担社会责任 引导正向价值观
我爱我家不仅注重自身业务水平和服务品质的提升,更将“优秀企业公民”作为立身之本,围绕“志愿服务+社区守护+社会公益”三位一体的社会责任理念,承担起企业社会责任。
我爱我家自创立之初就扎根社区,号召员工投身社区公益实践,以服务周边居民为基础,精耕社区,深度参与疫情防控、垃圾分类,积极参与社区治理共建共治。今年新冠疫情期间,我爱我家依托遍及全国的门店体系,号召广大一线员工第一时间参与到社区防疫抗疫工作中,先后组建了600多支“抗疫志愿服务支队”,为全国超过3000个社区提供了200万余小时的志愿服务,协助社区落实抗疫防控常态化工作。
在11月24日,我爱我家还发布了行业内首个企业社区公益体系——“守护者计划”。未来一年内,企业5万多员工,将为所在城市的社区提供超1000万小时的守护,从生活、环境、健康、应急、房产五大方面重磅加码社区服务。在启动仪式上,谢勇表示,房地产行业只有以更加积极、正向的价值观驱动发展,才能凝聚最广泛的力量,保持创新能力,让整个行业实现“无限正循环”。
一直以来,作为房地产综合服务业龙头企业,我爱我家紧紧围绕“让居住更美好”的发展愿景,承小家之所托,担大家之所愿,履行时代赋予的“安家”使命,为国家承担更多的企业责任担当。谢勇认为,在一个与民生息息相关的行业,作为上市公司参与社区共建,助力构建社区治理共同体,营造和谐、安定、便捷的居住环境,是实现企业发展与善尽社会责任的完美统一。
“房地产经纪行业需要参天大树,更需要多元共生、生机勃发的茂密森林,”在大会上,谢勇呼吁,“构建和谐共赢的行业生态圈,依靠大家通力合作、各显所长,我爱我家愿以开放合作的姿态,与各位同行同仁携手前行、合作共赢,积极探索商业模式创新,实现高质量发展,创造美好未来。”
