从营销角度来看，售后服务本身也是一种促销手段，它不仅能够维系顾客，实现再销售，更能打响企业的品牌影响度。
近年，身处红海之中的互联网手机厂商们，在丰富线上体验的同时，其触角也开始向线下延伸，开设体验店、布局售后体系等等。
2020 年末，苹果也悄悄重新布局售后服务体系，将去年在欧美等地设立的 IRP Program(独立维修服务商)计划引入中国，而 Hi 维修则成为了首个合作品牌。
有趣的是，这则消息是从 Hi 维修官方发出，而并非是苹果，初入中国的 IRP 项目十分低调。
此前，苹果的售后服务体系共分为两种，一种是直营店，也就是 Apple Store 的天才吧，另一种是授权维修中心(AASP)。
不过相对来说，现行的苹果服务体系覆盖范围还不够广，资源多集中在一、二线大城市中，无法触及更多的人群。苹果的 IRP 项目进入中国后，初步看来，会逐步改善这种状况吗?
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