1岁YOYO PARK如何站稳郑州北区商业C位?

用“乘风破浪”形容YOYO PARK购物公园的2020年,再合适不过。

郑州2019年度最大单体购物中心、河南首家智慧商业项目、“大体量”森系主题型购物中心……2019年底,多重“光环”加持之下,YOYO PARK落地郑州并被寄予“郑州北区明日商业之星”的厚望。

但是,刚开业不久,尚在“蜜月期”的YOYO PARK就遭遇了疫情“黑天鹅”,“明日之星”前途如何?YOYO PARK慌了吗?各种担忧和猜测四起。

一年过去,事实证明,YOYO PARK不仅顶住了疫情的种种压力,还在疫情的锤炼和倒逼下更具生命力。

2020是魔幻的一年,商业格局快速重构,经营模式不断迭代。面对未知,YOYO PARK选择直面挑战、乘风破浪!如今,“新人”身份的YOYO PARK已然站稳郑州北区商业C位,并将上演更多传奇……

YOYO PARK像一支火柴,划亮了郑州北区的商业天空,填补空白、打破沉寂。

近年来,随着城市的扩建和翻新,郑州金水北区的“主城姿态”越来越清晰,尤其是国基路片区,人气快速攀升。但是,该区域周边或是茶叶、花卉等专业市场,或是分散的商铺,一直缺乏一个有品质的大型商业综合体。

2019年11月,YOYO PARK一期试营业。除优衣库、H&M、西西弗书店、乐高等区域首进品牌之外,还引入了妍丽、播、欧时力等耳熟能详的零售品牌,以及DO JUMP 蹦床公园、玩具反斗城、儿童乐园YOYO王国等配套业种。此外,还有豆捞坊、土大力、禾珍珠、等特色餐饮,以及奈雪的茶、一点点、眷茶、瑞幸等人气饮品。

 

 
 

 

紧接着,12月27日,YOYO PARK正式开业,二期品牌也揭开了面纱。优衣库、H&M等快时尚品牌,鹿岛会员店、三福百货等生活家居品类,还有河南最大的华为HES延展店、小鹏新能源汽车等新科技产品体验店,以及河南最大的唯品会金标店,满足了诸多家庭追求优质生活的需求。

 

 

总面积16万?,汇集300余个年轻、时尚的新锐品牌…… YOYO PARK一开业,便迅速填补郑州北区商业项目的空白,并成为该区域的流量标杆。

“我们一定会更加努力的为消费者提供更优质的商品,更贴心的服务,更丰富的消费体验,成为北区居民生活中的好邻居、好帮手。”二期开业仪式上,河南优泽汇购物广场有限公司董事长皇甫立志如是说,“区域商业综合体”的定位不言自明。

“郑州的商业格局很有特色,核心商业品牌强势的同时,区域商业遍地开花、各有拥趸。”一资深业内人士表示,YOYO PARK是典型的区域商业综合体,其周边有高密度的住宅、丰富的教育资源,且占领了时间先机,潜力无穷!

“开业前,我们做过严密的调研,YOYO PARK可在3公里黄金区域实现145万人的覆盖。” YOYO PARK总经理郭志娟表示。

郑州北区的商业沉寂被打破,国基路商圈振翅欲飞!

购物公园、智慧商业,行业黑马画像清晰YOYO PARK犹如一匹黑马,刚出道就被业内认定为2019年郑州新增商业项目中“最大的惊喜”。郑州并不缺乏大型商业综合体,为何YOYO PARK备受赞誉?这与其操作团队及独特且清晰的画像密不可分。

首先,YOYO PARK以生态情景式购物公园的形式呈现,致力于为消费者打造绿色、玩趣的第三生活空间。

 

 
 

 

“公园”之繁,世界大观。

YOYO PARK规划了服饰零售、时尚集合、超市、餐饮娱乐、儿童亲子、配套体验,文化文创等多个品类,旨在为区域居民提供共享空间和工作、家庭之外的社交平台,帮助都市人在快节奏工作和品质生活中实现自由切换。

 

而且,从设计理念看,郑州绿地资源不足,所谓“公园”,也是希望给消费者营造一个接近自然、健康绿色的休闲购物、消费娱乐场所。这一思路,体现在诸多细节中。

 

 

 

其次,河南省首家智慧商业项目是YOYO PARK的另一大标签。

据介绍, YOYO PARK携手建设银行河南分行金水支行、蚂蚁金服等共同打造了智慧商业体系,涵盖刷脸支付、无感停车、客流采集、精准营销、网上金融服务等各方面的内容,通过线上线下相互融合,互为补充,为顾客带来更加便利和丰富的消费体验。同时,赋能入驻YOYO PARK的商家,共同打造智慧商圈,实现1+1+1>3的聚合效应。

 

 

2019年10月,中国电子商会信息化专委会等机构发布了《2019智慧商业数字化运营调研报告》。其中提到,超过90%的零售企业认为,品牌零售标杆企业通过数字化运营体系,带来了核心竞争优势。

“商业智慧化,告别了千人一面的局面,使顾客的特点和需求能更直观地被看见。”郭志娟表示,一来,根据大数据,可以为顾客提供更精准的服务;二来,技术的最终目的是造福,商业智能化带来的诸多技术手段,为顾客提供了更多的便利。“这也是YOYO PARK智慧商业项目的目的,技术只是手段,顾客思维才是我们的价值观。”

“蜜月期”遇疫情,服务民生显担

然而,众多期盼之下,美好的商业愿景被疫情打断。

YOYO PARK刚开业一个月左右,就遭遇了新冠疫情,“突如其来,‘蜜月期’还没过。”郭志娟回忆,当时,团队面临着巨大的未知,但出于安全考虑,YOYO PARK快速做出了暂停营业的决定,成为郑州第一个疫情后闭店的商业中心。

不仅如此,YOYO PARK还充分践行了开业时“好邻居、好帮手”的承诺。

在防疫物资极端紧缺的情况下,YOYO PARK通过各种渠道购买了2万只口罩,分发给周边居民。

为保障民生供应,YOYO PARK还联合永辉超市,保证物价平稳;联合周边办事处,走进40多家社区、创建了60多个社群,为百姓送蔬菜,服务日常生活;在最短的时间内,开发线上小程序,米面粮油等日常生活用品送货上门。

“感谢YOYO PARK,那段特殊时间让我们感受到温暖。”家住附近的孙女士说,疫情刚爆发时,她非常紧张,甚至多次因为能否外出买菜与家人争执。后来,因为YOYO PARK,她不出小区门就能免费领到各种新鲜蔬菜,降低感染风险的同时,大大减轻了心理负担。

 

 

 

此外,虽然自身也处于闭店困境,但YOYO PARK依然为商户提供了减租、免租等优惠政策,与入驻品牌心手相携、共度难关。

“长期以来,大型购物中心都是甲方市场,困难时期,YOYO PARK愿意和我们共进退,真的很感动!”一位商户表示。

“赠人玫瑰,手有余香。”郭志娟说,疫情间,YOYO PARK所做的一切更多的是企业本能。但是,经过疫情的洗礼,团队也得到了巨大的历练。

首先,在服务民生的同时,YOYO PARK赢得了周边居民的信任。据了解,YOYO PARK复工后的第一批会员,就来自疫情期间重点服务的居民。

其次,疫情倒逼YOYO PARK加快线上布局步伐,建立了自己的私域流量。第三,工作方式得到优化。比如,更加注重与入驻品牌的沟通。疫情期间,YOYO PARK要求每个招商经理每周必须拜访5个品牌商户,该规定一直延续了下来,备受商户好评。

“所有经历,都是考验,所有经历,都是财富。”郭志娟说。

 

 

 

客流量每月20%的递增,创新举措触底反弹

偶尔停下脚步,是为了更好地出发。4月份开始,疫情缓解,YOYO PARK迎来“反弹”。

为了吸引客流,提振消费,YOYO PARK不断创新思路,积极拓展新的经营方式。

7月,为响应地摊经济, YOYOPARK启动717寻光市集,日常用品、进口美妆、时尚电器、节日好礼.....夜色如水的夏夜,灯火霓虹闪烁,开启北区郑州人的盛夏狂欢。

 

 
 
 

 

9月,举办“寻梦童真安徒生童话展”。丑小鸭、小美人鱼、小锡兵、卖火柴的小女孩等童话形象和故事场景,得到全景立体呈现,通过互动体验的展览方式,开启了浪漫的童话之旅,吸引了儿童和家庭客群……

 

 
 

 

此外,YOYO PARK的各种优惠及氛围活动从未间断,且全部是实实在在、真金白银,不玩套路。

记者获悉,本次周年庆活动,YOYO PARK更是拿出了巨大诚意:零售3折起,精选服饰折上折,餐饮5折嗨吃,万张影票满额送,百万好礼放肆抽,千人蛋糕免费吃……再次掀起郑州北区的消费热潮。

 

 
 
 
 
 

 

据统计,YOYO PARK已摆脱疫情的影响,且每个月客流量保持平均20%的递增。此外,每天的客流中,新老顾客占比为1:1。这意味着,YOYO PARK不仅具备增量能力,还有黏性魅力。

YOYO PARK,正在成为越来越多郑州北区人逛街的第一选择,其商业C位已经奠定!

 

 

“加码”体验感,更多惊喜在路上……

新一阶段,YOYO PARK有哪些重要动作?

“进一步提升顾客体验感。”郭志娟说,过去,商业的核心是商品。但是,近年来,消费者对商业中心的空间、环境、业态、文化都提出了更高的要求,体验式商业成为新时尚。

郭志娟表示,所谓体验式商业,就是一种以休闲娱乐为主,购物为辅的购物中心。它在商品之外,更加强调通过购物情景,加强人们的感官体验和情感共鸣,“逛街的购物目的在减弱,它已经成为一种社交、一种享受、一种生活”。

 

 

具体到YOYO PARK,郭志娟表示,一方面,在空间和场景上,更加注重细节表达和情境打造;另一方面,业态方面,会更加注重休闲、娱乐等业态类型。

 
 
 
 
 
 

 

此外,郭志娟还提到,目前来看,YOYO PARK客群以家庭居多。DO JUMP 蹦床公园、玩具反斗城、优悠王国、美吉姆、咪萌动物园等亲子消费非常受欢迎,下一阶段也将加大对这一领域的支持。

“未来的商业,不仅要抢占顾客,还要抢占顾客的时间。” 郭志娟说,随着商业竞争的加剧,必将无限接近顾客增量天花板,如何能更长久地留住顾客,是实体商业必须要思考的问题。“毫无疑问,不断丰富、创新顾客体验感,强化与顾客的情感链接,是破题的关键。”

 

 

知道目的地的出发才有意义,乘风破浪的YOYO PARK被沉淀地愈发自信和笃定,高光时刻永无止境,1岁的YOYO PARK还有太多的惊喜在路上……