编辑导读：我们都知道，拉新很重要。那么新用户来了，若何明白新用户激活阶段的目标并找到激活时刻，将其转化为有效用户呢？本文作者对若何定义产品的用户激活展开了分析评论辩论，与大年夜家分享。
今天来聊聊怎么定义用户激活，教你4招快速定义产品的用户激活行动。
第一招：提出用户激活可能性的行动
这是定义用户的开放性摸索阶段，重要目标是明白产品的经久价值，找到新用户在开端应用产品最快感触感染到经久价值的方法。
然后，根据上述方法，提出几个最可能的新用户激活行动。
平日可以应用下面2个办法来初步列出几个潜在的用户激活行动。
办法1：经由过程关键问题
- WHO 用户是谁
- WHAT 用户用这个产品须要解决的问题是什么
- WHY 用户为什么要解决这个问题？
- VS 用户还有其他什么办法解决这个问题？
应用处景一般为，经由过程关键问题，找到产品的经久价值，和体验到这些价值须要的行动，并反推新用户在短期可以完成的行动有哪些。
以美颜相机为例，我们来套套公式。
- who：女性
- what：拍美照
- why：让同伙看到本身的美
- vs：先摄影，后P图
可能激活的行动：
- 摄影
- 应用滤镜
- 分享到同伙圈
哪些能快速完成？
前2个。
好，那我们就可以初步断定摄影和摄影完保存时可能的用户激活行动。
办法2：经由过程用户调研
简单地说，就是比较不合的用户答复，发明产品对用户最重要的价值找到备选激活行动。
可以向下面不合的用户角色进行调研。
- 经久最活泼的用户：为什么认为产品有价值
- 注册后敏捷分开的用户：为什么分开？
- 注册后活泼应用的用户：为什么留下来了？
应用处景一般为，假如有大年夜量的备选行动，可以经由过程用户调研赞助缩小备选行动数量，对于有多个应用处景和功能的产品尤其重要。
第二招：找出关键性最强的用户激活行动
这里给大年夜家分享两个步调。
步调一：找到新用户的激活期，评估激活行动要多快产生。
步调二：比较早期留存曲线，找到新用户激活期内，做了和没做对早期留存影响最大年夜的1个行动。
若何找到多长时光？
原则1：应用频次越高，激活须要越快
应用频次越高，新用户越快等待从产品中获取价值，可以根据应用频次，大年夜概断定新用户激活期。
原则2：生命周期越短，激活须要越快
生命周期越短，新用户越快等待从产品中获得价值
原则3：参考实际数据
分析新用户的实际数据，看绝大年夜多半早期激活行动的及时光窗口
例：拉取所有初次有潜在激活动感化户的时光分布，根据80%以上的行动来断定
假设：以美颜相机为例，假设美颜相机确认第1天为新用户激活期，对应的最早期的留存是前31天。
那么，若何手动比较留存曲线？
1）收集新用户前31天的留存数据
2）将用户按有无某个行动分组，收集留存数据
- 所有新用户
- 第一天应用滤镜
- 第1天没用滤镜
- 第1天摄影
- 第1天没摄影
3）画出不合用户组的前31天留存曲线
4）比较留存曲线，找到有无该行动，留存差别最大年夜的
差距越大年夜，代表越有可能是Aha时刻。
第三招：计算魔法数字
什么是魔法数字？
经由过程数据分析找到这个关键行的最佳次数，也就是魔法数字。
但，不是每个产品的魔法数字都是雷同的。
有些激活行动，只做一次就够了，例如电商的收单。
有些激活行动，须要反复多次，才能确保用户感触感染到价值，例如看短视频。
理论上，反复次数越多，对于留存晋升越大年夜，然则新用户激活时光优先，让用户反复多次是不实际的。
是以，欲望经由过程找到激活行动的最佳次数，确保用户获得价值，同时又不给用户带来包袱。
这里可以简答介绍一种常用办法，叫边际效用最大年夜法。
- 画出新用户首日激活行动次数的分布图
- 分析初次激活行动次数和留存率关系
- 找到留存边际效益最大年夜的点对应的激活行动次数（留存率的拐点，也就是边际效用最大年夜的次数）
照样以美颜相机应用滤镜次数为例。
从上面就的拐点就可以初步得出，用户的激活行动可以定义为新用户第第一次应用滤镜。
第四招：测实验证因果性
前面3招，其实终归是我们的最开端的初步预估，并不克不及证实就必定是用户激活行动，这里把之前的行动可以成为相干性行动。
真正想要锚定1个用户激活行动，还须要经由过程A/B测实验证因果性，确认推动用户完成早期关键行动，确切可以晋升留存。
那么什么是因果性行动呢？它和相干性行动又有什么差别呢？
简单解释一下：相干性一般指，不雅察到有某个早期行动同时留存率更高。而因果性，是指用户做了某个早期行动，导致留存率更高。
比如下雨天和打伞就是因果关系，下雨天和地上湿也是因果关系，然则，打伞和地上湿就不因果关系了，而只是相干罢了。
这里以我爱用的全平易近K歌为例，全平易近K歌发明唱歌的新用户留存更好，认为用户激活行动是唱歌，然则须要验证因果性，并且确认魔法数字是1首照样3首。
实验：a/b测试新手引导页
对比组：不唱歌
实验组1：唱3首歌
实验组2：唱1首歌
成果：实验组2 成果最好，次日留存都达到10%
如许才能最终肯定，这个关键行动能定义为用户激活。
最后，谈下感悟。
我们老在提激活和留存，其实它们并不是孤立的关系，而是对应关系，我们在定义激活用户的时刻，往往也须要用到留存数据。
从而，假如我们想去晋升留存率，也须要溯源到用户的激活行动，如许互相对应，串联起来。
作者：雷震子说；"大众,"号：雷震子说
本文由 @雷震子说 原创宣布于人人都是产品经理，未经作者许可，禁止转载。
题图来自Unsplash，基于CC0协定。
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