编辑导语：对于每一个SaaS体系来说，基本的设计必定是弗成或缺的，治理人员在上岸软件后可以清楚的查看到当前的情况，所以对于模块的设计是最基本且重要的；本文作者分享了关于中介SaaS体系中统计模块设计，我们一路来看一下。
SaaS体系中，统计是一个弗成或缺的模块；C端产品中，或许也会向用户展示一些数据，但仅限于展示用户本人在产品中的应用数据；例如keep中的用户锤炼时长统计，但这些并不是必须的统计数据。而对于B端的SaaS体系，因为用户数量多，营业性强，公司治理人员须要查看公司的数据状况和员工的营业情况；所以SaaS体系中须要一个零丁的统计模块，便于公司治理人员查看体系数据。
而SaaS体系因为行业和营业的不合，统计的数据维度和报表类型会有差别；而中介营业有其特其余营业流程和存眷指标，所以SaaS体系中的统计模块也和其他体系有很大年夜的不合。
我将数据统计总结为三个层面：基本数据统计、数据可视化、数据分析。
这篇文章我将分析一下中介SaaS体系的基本数据统计??基本数据统计，顾名思义，就是对体系中的数据做一些基本的处理，进行分类整合；当然这也须要产品设计，并不是在PRD中撂下一句话就完事了。
基本数据统计也须要肯定报表类型、数据统计指标、数据更新方法、表格样式。
01 肯定报表类型
设计统计模块的第一步是肯定报表类型，即你须要展示哪些报表。只有肯定好大年夜致的报表框架后，才能在此基本上肯定须要统计的数据指标。
在中介SaaS体系中，基本数据报表大年夜致有两种类型：运营数据报表、财务数据分析。
- 运营数据主如果佃农源的数据以及环绕佃农源进行的营业动作。
- 财务数据主如果统计事迹金额和成交单数等财务相干数据。
运营数据报表重要有综合报表、房源总数、房源新增、房源营业、客源总数、客源新增、客源营业；财务数据报表重要统计事迹金额和成交单量。
肯定好了统计框架和报表类型，设计统计模块的第二步是肯定好须要统计哪些数据；产品经理要基于体系中当前存在的数据和公司治理者存眷的指标，选择出须要统计的数据指标。
02 选择数据指标
上述报表框架下，按照数据类型来说，可以分为存量数据和增量数据。
- 存量数据指的是某一指准时光点上（多是当前最新时光），体系里积聚的滚存数据；
- 增量数据是指一个时光段内，体系内增长的数据。
根据存量数据和增量数据的定义，我们可以将房源、客源、营业、合同、财务中的数据进行划分，以此来设计不合类型的报表。
按照上述报表分类中，房源总数、客源总数为存量数据，房源新增、房源营业、客源新增、客源营业、事迹统计、单量统计都是增量数据。
1. 存量数据
存量数据中重要统计截止当前最新时光，佃农源的总数，以及不合情况的佃农源的数量。
佃农源作为中介公司最重要的资本和数据，治理者最存眷公司今朝的佃农源数据情况；房源类别是二手房、新房、租房。固然一般来说，中介公司重要的营业是二手房交易；然则跟着一二手联动趋势的加强，大年夜部分中介公司并不会单一地只做一项营业，会兼顾二手房、新房的营业。
房源数据须要先统计房源总数、二手房总数、租房总数、新房总数，如许治理者可以或许快速懂得公司今朝的营业重心和房源类别占比；再按照房源性质、类型、状况、来源进行分类统计；当然，假如公司营业中，会特别存眷房源的一些特项，例如老板比较存眷上传了照片、VR、视频的房源，也可以进行统计。
客源也是如斯，拔取客源的分类和标签进行统计；因为今朝大年夜部分中介公司照样更重视房源的治理，所以一般来说，客源的指标没有房源那么多，统计的维度也会相对少一些；然则假如中介SaaS体系中的客源治理功能做的异常过细，客源治理像CRM体系那样异常精细，客源的统计指标也会异常多。
假如想经由过程数据来肯定佃农源总数的统计维度，可以在体系佃农源列表的选项中进行埋点，统计出经纪人和治理员在日常查询佃农源时操作最频繁的选项；经由过程埋点成果来帮助产品经理的调研成果，如许会让全部报表的构造更相符用户需求。
2. 增量数据
不合于佃农源总数这类展示当前时光点近况的存量数据，中介治理体系中增量数据主如果展示一段时光内的营业数据，同时还能具体展示每日/每月/每年的新增数据。
以房源新增报表为例，房源新增作为重要的资本获取动作，报表主如果展示每日的房源新增数；故横轴表头为统计时光维度，查看不应时光段内员工天天的房源新增数。
房源新增的第一步是统计每日房源新增总数，但假如想统计地再具体一点，可以经由过程丰富列表的筛选项来达到统计目标；例如，可以将房源类别（二手房/新房/租房）、类型（公盘/私盘）、状况、录入员工等选项作为统计维度；如许在查看报表的时刻，可以异常过细地查看不合房源的新增情况。
例如上图，房源的新增时光统计的颗粒度可所以日、月、年，治理员可以根据本身须要统计的时光段，查看时光段内天天新增的房源数。
假如中介公司异常看重某一类房源的营业，则也可以经由过程组合筛选进行针对性统计；客源新增的统计报表逻辑大年夜致也是如斯，只是实际情况中，客源会有一些本身特有的统计指标，例如客源等级等。
03 数据更新方法
谈到数据统计报表，数据更新方法必定绕不开。
在设计报表时，就要先根据报表的类型，来肯定命据更新方法；数据更新有两种：及时更新、准时更新。
从产品的前台感不雅来讲，及时更新是数据每分每秒都在更新，就算你长时光逗留在当前页面不进行刷新操作，数据也会即时更新；在这种更新方法中，上传数据多，数据处理压力更大年夜；然则有一些数据必须是及时性的，就必定要采取这种方法，例如水电量表，这是要及时上传数据的。
然则在设计报表时，照样要提前先跟开辟确认一下数据承载才能，不然的话在后续项目上线时，很轻易出现问题。
准时更新数据是后台会在几个小时（具体距离时光可以定义）更新数据；假如用户在当前页面逗留了1个小时，就算这一个小时中数据量产生了很大年夜的变更，然则假如没有刷新页面的话，报表中的数据照样1个小时进步入该页面时的数据。
大年夜部分统计报表数据不须要及时展示，再加上为了数据和体系的稳定性，多采取准时更新的方法；而中介SaaS体系的数据更是如斯，新增佃农源、新增事迹和单量这些并不是操作比较频繁的数据，所以采取准时更新毫无问题；然则为了进步用户体验和尽可能地进步数据精确率，可以在技巧前提许可的情况下将准时更新的距离缩小一些。
04 表格样式
从产品设计的角度来讲，统计报表的设计工作量并不多，难度也不大年夜；固然主如果表格，但个中照样要重视一些设计细节。
1. 筛选项
筛选项的设计，起首须要推敲报表营业的特点，治理员会想筛选的哪些内容，以此为根据来选择筛选项。
除了根据报表类型而定的特别选项，统计报表中也会有一些通用的选项；例如时光选项和组织架构选项。大年夜部分报表都有日期选项，主如果为了让用户可以或许本身选择查看汗青时光段的数据；日期筛选的维度平日有日报/月报/年报，假如再具体一点，还有周报/季报??这些时光节点都是用户可能会存眷的数据时光点，大年夜体上能知足他们在筛选数据时的需求。
选择日期范围
选择月份范围
还有一种筛选是时光选项，但这种在报表顶用的不太多，因为大年夜多半数据统计的维度到“日”已经足够了；当然也会有一些对时光请求很过细的报表，会筛选到“时/分”的，这个时刻就须要日期筛选和时光筛选进行组合查询。
随便率性时光范围
通用筛选项中，除了时光选项，组织架构选项也异常重要；假如说时光选项决定了可以统计哪些时光的数据，那组织架构选择则决定了可以统计哪些人的数据；该选项须要按照SaaS体系客户的组织架构特点来进行设计，例如中介行业的组织架构平日是公司-区域-门店-小组-通俗员工，那它的组织架构选项就是这几个层级的组合。
按照上述筛选方法，最终展示的维度是员工，即筛选一个门店，报表会展示该门店下所有员工的数据。
这种只能查看员工数据的筛选方法过于固定且单一了，当用户是一个大年夜集团且部分层级很多的话，很难按照层级来进行筛选，也很难展示层级之间的数据比较；选项中可以供给多种组织架构维度，让用户可以根据本身的需求选择“按公司/按区域/按门店/按小组/按员工”进行筛选；如许既可以展示不合的组织层级数据，也便应用户比较不合层级间的营业数据。
筛选项可以说是最简单的设计了，然则在设计时照样要多看看时下最新的一些控件，看看有哪些不错的交互后果，如许能让报表模块摆脱“陈腐感”，风格更新鲜独特。
举个栗子，组织架构的筛选，最简单地是把区域、门店、小组、员工这四个选项摆在一路，如许也不是不可；只是假如筛选项过多的时刻，会很占处所且过于逝世板，交互性不好；但假如应用级联筛选，组织构造的层级性更清楚了，用户的操作动作削减了，交互上也更便利了。
多个并列摆放
级联选项
2. 表格设计
统计表格的设计并没有太多的发挥空间，主如果要保持“用户友爱”理念，进步用户体验。这须要在产品设计时重视细节，列高、列宽、隐形逻辑的展示等等；报表细节多推敲一分，用户在应用过程中的体验会上升一大年夜步。
表格设计中，要从用户的角度推敲多种身分：起首是列宽列高切实其实定，既要可以或许完全地展示数据，又要让用户可以或许的视觉上认为很舒适；数据展示过于密集，用户很难清楚地查看报表。
其次是冻结窗格和纵横滚动条，数据过多时，须要拖取滚动条来查看数据，这个时刻就须要肯定哪些窗格是须要固定的，才能便应用户对应数据；不然的话用户只能看到数字，不懂得数字对应的是哪些指标。
最后是隐蔽逻辑的提示，报表中些隐蔽的逻辑，例如数据更新时光、数据指标的具体含义，这些都是用户不知道的，所以须要对用户进行提示；提示的方法要隐蔽但不克不及隐蔽，提示的文字要言简意赅且通俗易懂。
05 总结
基本数据统计只是报表设计的第一步，然则基本数据统计并不是简单地将excel表格搬到体系中，个中照样须要设计和思虑；只有做好基本数据统计的表格，打好基本，才能将报表统计的才能延长到数据可视化、数据分析报表。
#专栏作家#
异彩，微信"大众,"号：一只蜗牛慢慢跑，人人都是产品经理专栏作家。从事房产治理体系的产品工作，存眷To C产品的交互设计、运营、构造设计和贸易模式。在成为一名优良的产品人的路上尽力前行。
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