2020年杭州24家标杆MALL赚了400多个亿!各家成绩单来了

杭州商业地产仍逆势而上,各家商场妙招频出!

回顾2020年,伴随疫情演变,实体商业遭受重击,隔离、闭店仍历历在目。与此同时,围绕抗疫主旋律,实体商业共克时艰,免租降租,上线自救,无人零售、线上商城、直播带货等创新玩法全面开花。

过程中,仍有相当多的购物中心顶住风暴,破格再创佳绩。赢商网搜集杭州24大标杆购物中心2020年运营成绩单,试图探寻其业绩背后的商业运营逻辑,看他们如何破局危机,乘风破浪。

△2020年杭州标杆购物中心业绩一览图

统计在内的24家购物中心实现总销售额412.48亿元。其中,杭州湖滨银泰in77以65亿元销售额稳居榜首,其次为杭州万象城,为51+亿元;杭州城西银泰城则以38亿元销售额位居TOP3。从整体增幅看,也好于预期。在18家披露销售增幅的项目中,有10家呈现增长态势,占比55.56%;5家与去年基本持平,销售下滑的仅有3家。

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销售额20亿以下为大本营

奢侈品回流效益明显

在所统计的24家购物中心中,2020年销售额在10亿元以下的最多,达9家,占37.5%。与其旗鼓相当的为销售额在10-20亿元(包含10亿元)区间的,为8家。再往上,各区间所占名额相差无几,依次为:20-30亿元(包含20亿元)的4家;30-40亿元的1家;50亿元以上的2家。

△购物中心2020年销售额区间图

另一方面,目前杭州头部购物中心的销售额越来越突出,但彼此差距并没有进一步被拉大,销售额TOP3的购物中心彼此保持在相差10亿元左右。

值得注意的是,目前排位靠前的不管是in77,还是万象城,都有奢侈品加持。受2020年疫情影响,高端零售方面奢侈品回流效益明显。据公开资料报道,未统计在内的杭州大厦2020年销售额高达80亿元,同比猛增38.22%,创历史新高。而据恒隆地产1月28日发布的2020全年业绩报告也显示,旗下主打高端的无锡恒隆广场总收入同比升26%至3.63亿元,其中商场收入、零售额分比同比升30%、72%,下半年更是强势反弹,零售额同比暴涨125%,作为一个开业已有7年之久的购物中心来说,涨幅惊人。

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客流下滑显著

但仍值得肯定

从客流数据端看,杭州各大商场受疫情影响更为直接。13家披露客流数据的商场总吸客数2.36亿人,平均每家获客1815.57万人,低于去年同期水平;而更多的是不愿透露客流数据的商场。

在本次统计的商场中,客流多集中在1000-2000万人,达7家;1000万人以下、2000-3000万人和3000万人以上的分别为2家、3家和1家。

△杭州购物中心2020年客流区间图

不过,对于经历2月闭店期,和后期漫长的振消费提信心的恢复期,杭州商场在促客流方面仍值得肯定。

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如何逆势破局

商场“花样百出”

【 杭州湖滨银泰in77——多维圈层的特别企划 】

2020年,in77更积极地与合作伙伴联动市场发声,落地品牌路演102场。如与LV合作,首次将trunk show引入杭州;开展Moncler×藤原浩限量新品品鉴会,售罄率居全国第一。同时,落地in77的国际美妆活动达20余场,其中不乏兰蔻菁纯花颜悦坊(首进浙江)、植村秀万里挑一新春大展(首进浙江)和YSL高定皮气垫巡展(展期销售华东第一)。

值得一提的是,in77还举办了触达圈层的各类特别企划,包括有南派三叔现场站台的《盗墓笔记》主题展、将商场化身大型沉浸式游乐园的热门游戏“第五人格”主题展、以及在ins上拥有绝对潮流地位的潮玩“RiCO”圣诞主题展,攻占圈层年轻人的心智。跨年档与时尚杂志五大刊《嘉人》合作嘉人Marie Claire复古影院,也吸引了董又霖和百余名KOL来专程打卡;七夕节期间的“爱的艺术全球影像展”献上约翰列侬、小野洋子、程松等艺术家的作品,同步带来易烊千玺与王嘉尔的明星IP作品,总购票观展人数超1.3万人。

【 杭州城西银泰城——品牌调整与升级两手抓 】

2020年,城西银泰城共计调整了33家左右品牌,其中餐饮12家,儿童业态3家,零售11家,配套类7家左右。陆续引进区域首店点都德、香奈儿、NIKE KICKS LOUNGE L1、EATA、厚贞等品牌。2021年,城西银泰城将进驻高端化妆品品牌及轻奢品牌,为新中产家庭客群提供更优质的服务,成为杭州城西的“生活品质中心”。

【龙湖杭州滨江天街——加速的数字化进程 】

龙湖杭州滨江天街在2020年期间除了适时积极的品牌调整,疫情之下也加速了龙湖商业数字化的进程。疫情发生后,滨江天街先是采用了跨业态营销模式,联动场内各相关业态达成共赢;其次,则借助“龙湖天街”官方小程序开启线上商城、线上直播等全渠道种草商品,通过多渠道营销模式,满足顾客生活乃至社交所需。

疫情期间,滨江天街率先采用小程序直播传播形式,以火锅、奶茶等切入,邀请身为龙民的杭州FM105.4当家主持人化身主播种草优质内容,唤醒消费者需求。在滨江天街项目团队和商户的共同努力下,2020年5月客流就基本恢复到疫情前的同期水平。

【 龙湖杭州金沙天街——线上创新运营“玩出圈” 】

作为龙湖商业线上运营探索重要试点项目(杭州首个试点项目),金沙天街抓住了疫情下的创新变革机遇。今年5月1日正式推出的“金沙星选”小程序,首次试水便取得了斐然的成绩,前五天活动期间访问量势如破竹,销售额环比提升400%,截至12月31日,线上累计销售已破千万。

依托前期小程序的成功运营,金沙天街再次尝试通过“小程序+直播”的创新模式,用私域流量打造出了一场“百万直播间”。今年7月的耐克新ZAO直播间,将自带流量的百万粉丝网红和高专业度的NIKE专属搭配师巧妙结合,创线上总销售破百万,总观看次数近15万人的行业佳绩,不仅为品牌的销售带来了极大的增量空降,更是引领了商场私域流量运营的创新突破。

【 杭州星光大道——线上线下融合并进 】

复工后,星光大道在第一时间做出了线上线下融合并进的战略转型决策,攻坚克难搭建线上销售平台,并于6月12日成功实现“星光云商城”的上线,结合6.18年中大促,联动线上线下向消费者展示全新的购物模式。

同时,在保障疫情防控的基础上,星光大道积极开展各类文化商业活动,全年共开展线上线下活动百余场,其中五一美好生活节、暑期童玩节、周末“凡星秀”弹唱会等已经成为家喻户晓的特色品牌活动。星光大道还不断深化电影主题的特色打造,持续举办”大师论电影”、明星手模采集、牛小星IP文创落地等电影主题和特色文化活动,丰富街区的文化内涵。

【 杭州远洋乐堤港——用自然呈现都市生活 】

杭州远洋乐堤港在2020年依然展现出勃勃生机,全年活动超200场,打造“?市”市集20余场,给客群带来别样的青春活力。其中,6月“?临浮岛”活动将中庭打造成精致森林,12月“吉时飞行”将飞机航站楼搬到了商场内。

品牌方面,全年新开品牌60余家,引进优衣库、孩子王等主力店,还有首进杭州的靓靓蒸虾、贰麻酒馆、缤豆咖啡、大真炭等店铺。

【 杭州金地广场——品牌、营销双向加持 】

2020年,疫情之下,杭州金地广场仍然保持稳健的调铺节奏,使项目保持着98%以上的入驻率。全年引入品质商户11个,其中区域首进4个:ADIDAS MEGA、NIKE SPORTS(含乔丹线)、UNDER ARMOUR、DOYEE ARTS,杭州首进1个:Rower R,网红代表2个:陈艳红市井火锅、SEVENBUS,楼层品质商户4个:小米、蔚来、七分甜、良品铺子,进一步助力金地广场整体定位的拔高与焕新。

全年80+活动,16+肄业联动。金粉节销售额同比提升14%+,客流超10万;周年庆销售额同比提升26%+,10+家品牌创华东区域新记录。

注解:以上项目图片均来自各个项目方