在新基建建设加快推进下，AI应用迈入“智慧”阶段。智慧城市项目在全国如火如荼展开，以智慧基础设施为主要特征的智慧城市建设进入快车道。总体来看，在政府与公共服务领域，目前AI主要的应用场景包括政务服务、智慧园区、城市安全和智慧交通四大方面。
在智慧园区的应用场景中，AI技术应用于园区商业规划、园区安全管理等领域中。利用云计算、移动互联网、大数据、AI等技术，改变传统园区简单粗放的管理和服务模式，不仅仅提供生产经营场地、水电、通信等基础设施以及简单的物业管理，还通过信息化手段智慧管理园区，满足企业对园区安全、快捷、舒适、灵活等要求。
例如，园区管理者可以基于数据分析和算法模型，不仅要负责整个园区的管理，同时还要负责园区的产业推进，招商引资、应急处置、内部服务等等各种服务与管理工作。通过部署智能摄像头、算法平台等AI软硬件设备，对园区内环境进行实时监测，实时监控环境，进行访客安全管理、停车管理等，保证园区内人员以及环境安全。
城市安全主要包括智慧安防、智慧警务和应急管理，在这三个方面，AI技术应用都有较大的进展。政府部门越来越多的将AI技术应用于情报分析、罪犯抓取等场景中，知识图谱技术的快速发展，大大释放了AI在此类场景的价值。
