据北京商报报道，2月3日，海底捞（需求面积:900-1200平方米）对外公布“云嗨聚·联接受”异地云聚餐服务，为“就地过年”的消费者提供与亲朋好友云聚餐的平台，该活动将持续至3月31日，期间消费者可以在海底捞包间享受除夕夜、小年夜以及元宵夜的定向活动。海底捞的“云嗨聚·联接受”异地云聚餐服务，自启动以来，海底捞火锅在全球超过40个城市共57家门店参与。
为，除了线下推出云聚餐服务之外，海底捞在外卖方面也增加了运力和资源储备。海底捞方面介绍，大年三十、初一海底捞火锅正常营业的门店超过750家，为保证居家就餐，海底捞火锅全国有300余家门店开放自提，随着春节临近，后续会有更多门店陆续开通自提业务。在外卖业务方面，海底捞将提升外送网点密度、增加运力。
对于2020年业绩，海底捞执行董事、首席战略官周兆呈表示，“虽然下半年比上半年恢复得好，但我们还是对全年的业绩预期比较谨慎。”据海底捞2020年的半年报，公司2020年上半年营业收入97.61亿元，同比减少16.5%，公司拥有人应占净亏损为9.65亿元，而2019年同期净利润约为9亿元。海底捞餐厅经营收入91.51亿元，同比下降19.2%，是公司主要收入来源，占总收入的93.7%，主要由于受疫情影响，门店客流量减少。
