请留意，《 OKR 解密 》分为5个部分，您今朝正在进修个中的一个根本部分（5个部分中的第1部分）。在这5个要素中，我们将从理论（第1部分）、应用（第2部分）、最佳实践（第3部分）、安排（第4部分）以及常见的缺点（第5部分）来解读目标?关键成果。别的，请看 Tita 在将人力资本与营业计谋相结合方面的成功案例。
来源：tita.com专业OKR与绩效治理
目标 ? 关键成果不是简单地成为你清单上的另一项义务，而是一个大志勃勃的目标，由你须要采取的具体行动来支撑。正如Google在他们的re:Work博客上所解释的那样，关键成果应当以数字为基本，并且很轻易用数字来评分（他们应用的是0-1的等级），成功的 “甜美点 “是60-70%阁下。
正如John Doer在他的OKR名著《衡量什么是重要的》中所解释的，OKR有两类，即1. 承诺性目标 2. 挑衅性目标。承诺目标须要在规定的时光内全部（100%）和/或实现。
更多浏览：承诺型 OKR 与挑衅型 OKR ：有什么差别？
挑衅性目标，或拉里-佩奇所说的 “月球射击”，是激进的、革命性的，能激发组织内各层级的立异设法主意。其目标是为全部组织供给一个扩大的机会，以应用认知红利、绩效潜力和自由裁量权的尽力。显然，这些都是不轻易实现的，即使是谷歌也有40%的掉败率。然则，我们必须记住，并不是每个组织都像谷歌一样拥有文化、心理安然和掉败偏好，在设定弘远年夜目标时，最好谨慎行事。
假如有人一向完全达到目标，解释他的OKRs还不敷弘远年夜，须要想得更远。
当如许应用时，OKRs可以使团队专注于大年夜的设法主意，并完成比他们认为可能的更多的目标。所有这一切都不消担心 “错过 “目标的平日影响.有目标地设定你认为本身不会达到的目标可能看起来很奇怪。然则，当目标高远时，即使是掉败的目标也会带来本质性的进步。这时，写好OKR背后的细微差别和技能就会浮现出来。
那么，什么是好的OKR案例呢？
那么，这一切在实践中是如何的呢？让我们经由过程一个OKR的例子来巩固我们对其基来源基本理的懂得，然后再持续进步.假设你的企业，像很多其他企业一样，依附供给比竞争敌手更好的客户体验.是以，你的季度目标可能是沿着 “创造一个令人敬畏的客户体验 “的路线。
然则，你怎么知道你如许做是否成功呢？你须要某种情势的衡量标准，使之成为你可以实际尽力的OKR。然则，什么显示你正在创造一个 “真棒 “的客户体验？起首，你可以看看你的NPS，或净促进者得分（一种可以衡量人们对你的品牌的看法的对象）以及你的客户流掉率（你一个月流掉若干客户）。
一个好的体验将意味着人们既会说你的好话，又会在这里逗留。听起来不错？但这不是故事的全部。
在我们开端之前，让我们先思虑一下这些 Key Results。我们说要进步NPS评分，降低流掉率，听起来似乎我们愿意不吝一切价值让客户知足。但要想经营一家可持续成长的企业，我们须要控制成本。这就是为什么我们应当环绕成本增长第三个关键成果作为对策。
所以，那个OKR会是如许的。
目标： 创造一个很棒的客户体验
关键成果：
1）将NPS得分从X进步到Y。
2）将月流掉率降低到X%。
3）将客户获取成本保持在X元以下。
在为一家高增长的金融科技始创公司设计OKR时（见案例研究），我们的目标是?“拥有全国最大年夜的商户群”，但与此相干的关键成果?“将新商户注册数量增长（X数量）”?导致应用社交媒体告白等增长黑客来注册宏大年夜的商户群，却发明很少有人在数字平台上完成交易。
经验教训是，最接近营业或客户的团队往往最有才能发明OKR问题并解决它。除了在全马之前须要二阶思维，还须要必定的治理监督，以确保OKR为企业创造真正的贸易价值。
实现上述目标后，我们将关键成果改为 “将完成初次交易的新商户数量增长（X个）”，从社交媒体增长黑客转为商户转介绍商户。从新设计的关键成果的进展推动了团队向市场份额&更高收入的计谋目标迈进。
OKR示例/OKR模板（仅供参考，在您的情况下可能会有所不合）
财务本能机能 ? OKR实例
目标：改良年度财务筹划和预算编制过程。改进年度财务筹划和预算编制过程
关键成果：
- 第一季度末，重要引导层上岗，懂得公司财务实践的最新动态。在第二季度中期之前审查拟议预算在第二季度停止前编制最后预算
运营本能机能 ? OKR 示例
目标：到第三季度将信息技巧办事的供给和基本举措措施的预备工作进步到一个新的程度。
关键成果：
- 一季度末前实施新的备份体系到第二季度将办变乱障时光削减20%。进步内部响应时光和信息技巧总体知足度
来源：tita.com专业OKR与绩效治理
更多OKR案例，Tita供给千套OKR模版库，请浏览：
千套OKR模版库
如今，我们有了一个与公司计谋目标相一致的宏伟目标和少量可衡量的关键成果，这些成果将告诉我们，我们为达到目标所做的工作是否精确。在工作期停止时（平日是一个季度），你的OKRs可认为你供给一个参考，解释你做得若何，在哪些方面取得了成功，以及将来你须要在哪些方面加倍存眷。
剩下的部分请持续存眷《 OKR 解密 》。分为5个部分，我们将OKRs，从理论，它的应用，到它的安排，最佳实践和常见缺点。
专题：OKR 解密：
- 揭开 OKR 神秘面纱：打破OKR的概念 ? 第1部分，共5部分揭开 OKR 神秘面纱：优胜的OKR示例和设计强大年夜的OKR应用 ? 第2部分，共5部分揭开OKR神秘面纱：OKR的高绩效最佳做法 ? 第3部分，共5部分揭开OKR神秘面纱：OKR的预备工作以及在您的组织中成功安排OKR -第4部分，共5部分揭开OKR神秘面纱：最常见的OKR缺点以及若何避免这些缺点 ? 第5部分，共5篇
