7月31日,由腾讯、百度、万达合力打造的飞凡电商宣布正式上线,同时推出飞凡开放平台。
飞凡网是一个线上线下结合的O2O商城:通过手机、或者PC享受万达线下商城的各种服务,通过PC网站,消费者可以预订餐饮,进行电影院选座订票等服务,另外还能电话预订游乐游艺、游戏机等服务,也能进行积分管理,也支持万达会员积分管理;通过飞凡APP,万达线下商城可以提供找店、停车、排队、移动支付等各种服务。
截至8月3日,万达在北京实现线下与线上无缝对接的商家有两家,包括石景山万达广场,通州万达广场。
2014年8月27日,万达、百度、腾讯宣布“搭伙”,合资成立万达电子商务公司,万达持股70%,腾讯百度各持股15%,一期投入50亿元,董策任万达电商CEO。董策有一定的电商背景,曾与杨培峰一起在2009年底创办了奢侈品电商网站佳品网,曾担任佳品网首席运营官、首席技术官职位,2013年董策从佳品网离职,并加盟园林行业上市公司东方园林。
依托线下资源,在地产、影视、酒店等多个行业成功的王健林能否在电商领域成功?这是一个倍受关注的问题。
王健林的局
8月1日,飞凡电商率先与通州万达广场无缝对接。
现场的消费者在二楼逛的时候在手机APP上可以用1元抢原价近40元的许留山甜品,微信支付后,APP就指引他到4楼直接去领取。以前逛街到了饭点,到美食点大都需要排队,现在只需提前打开飞凡APP提供的“美食不用等”功能就行。消费者可以在手机上提前预约了远程排队,然后继续购物,等排队快到消费者时,APP会“到号提醒”。
消费者到达前可通过飞凡APP查看空余停车位情况;进入商场后,可以引导用户直达任何一个店铺或场内公共设施。
7月31日,飞凡电商开放平台正式上线。万达提供的数据显示,飞凡开放平台上线首日APP下载量达2.86万,实现交易超过1.5万笔,用户活跃度很高。诸多品牌的优惠让利,吸引了众多消费者前往。当日通州万达广场客流量达到12万人次,相比平时日均7万人次的客流量,增长超过50%。
同时,飞凡APP联动近200个品牌参与,涵盖美食、服装、电影、儿童、娱乐等消费领域,占通州万达广场品牌总数近7成,另外还推出不同形式的闪购优惠。
很多品牌在飞凡APP上推出的优惠券上线后短时间内销售一空。巴贝拉推出的800张1元买10寸田园风情披萨优惠券在7月31日多个闪购时段里,平均不到10分钟就宣告售罄。此外,许留山1000份1元抢多芒小丸子,欧舒丹、皮尔卡丹等热门护肤、服装品牌的1元抢100元和10元抢200元代金券都成为消费者线上争相购买的优惠商品。
如何实现“互联网+万达”是王健林一直思考的问题。对于万达来说,要实现“互联网+”,利用互联网技术将万达商城进行改造,由传统商城升级为智慧商城是一切的开始。万达公开数据显示:活动首日通州万达广场Wi-Fi访问量达到7万,飞凡电商已经完成了全国109家万达广场的Wi-Fi覆盖,面积达2200万平方米,北京通州万达广场是其中一家。
一位前万汇网员工对21世纪经济报道记者表示:王健林的布局是这样的,利用线下消费场景,比如餐饮、娱乐、购物、电影带动线上电商,完成电商平台的打造,同时通过优惠券、积分等拉动线下商家对接线上电商平台,形成生态,完成O2O布局。
首富游戏
去年三家联盟时,并未公布公司名字,被坊间戏称“腾百万”,分别表示腾讯、百度、万达,三家公司的创始人分别是马化腾、李彦宏、王健林,这三个都曾当选中国年度首富。正因为此,腾百万被称为“首富的游戏”。
阿里巴巴自成立之日起,挑战者层出不穷。百度、腾讯、万达三家公司都曾经进入电商,试图动摇马云在电商领域的垄断地位。以前他们是单独挑战马云的电商帝国,却从未成功。现在他们改弦更张,三名首富联手。
万达电商曾于2012年5月份组建,当时曾高调宣称其“万人招聘计划”。当时王健林将万达电商的方向定为向O2O发力,借助旗下商业地产等项目,将线下主营业务打包上线。但雷声大,雨点小,线下资产线上化并不是一件简单的事情,万达电商业务发展较为缓慢。
2013年末,万达上线的万达电商项目“万汇网”,并上线万汇网独立APP,继续延续初期定位的O2O模式,首期只与数家线下万达商场打通。尽管发展势头不错,但离挑战阿里的目标尚有距离。
百度于2007年成立电子商务事业部,先后曾经有啊网,随后有啊转型,推出主打“优质正品”的合资电商品牌乐酷天,实验失败后,乐酷天关闭,百度随后曾低调推出百度微购和百度购物,将重心移向垂直购物搜索引擎。历时七年,百度离电商主战场越来越远。
腾讯旗下电商平台包括QQ网购、拍拍网、易迅等,在腾讯入股京东时被并入京东。腾讯目前在电商领域的布局主要在微信层面,曾于去年推出微信购物,可通过商场扫二维码回家下单。
三首富联手,50亿美元不是最大的想象空间,最大的想象空间是三家公司旗下的电商资源如何整合:万达电商有线下入口(万达商城)方面的优势,百度有搜索技术方面的优势,而微信则是最大的移动电商入口,“线下入口+线上入口+电商搜索”是三首富联手给予行业的想象空间。
更大的想象空间是,三首富联手,一定会推出与阿里巴巴不同的电商玩法。过往的竞争实践已经证明,如果仍然以阿里巴巴的方式再进入电商,不可能强过阿里巴巴,那是一条死路。
2012年12月,王健林与马云在某电视台晚会上打赌。王健林声称:“电商再厉害,但像洗澡、捏脚、掏耳朵这些业务,电商是取代不了的。我跟马云先生赌一把:10年后,如果电商在中国零售市场占50%,我给他一个亿,如果没到他还我一个亿。”
王健林似乎已认识到十年后电商将超线下,但未来在线上电商领域,王健林希望可与马云一拼。
现在王健林、李彦宏、马化腾三位中国首富联手,马云垄断电商的历史将会终结吗?
电商这盘棋
今年6月董策离职,截至目前,万达电商的CEO人选尚未确定。
尽管王健林对万达电商寄予厚望,但万达电商发展并不顺利:今年6月,董策宣布离职,自称回澳大利亚看望家人。早在2012年5月,万达电商开始组建,曾任Google总部电子商务技术部经理、阿里巴巴国际交易技术资深总监龚义涛出任万达电商总经理,8个月后,龚义涛离职。龚义涛身后,一大推万达电商高管离职。
一位前万汇网员工对21世纪经济报道记者表示:万达的电商之路一直不顺,是体制的原因。这种体制原因体现在公司的各个方面,比如落实到管理方面,就是军事化管理。军事化管理对于传统企业来说有效,甚至高效,但却是反互联网逻辑的。
2013年王健林曾表示“(与马云的)亿元赌局是个玩笑”,这被媒体揣测为王健林已经事实上认输:未来的零售业是电商的时代。其实王健林还是愿赌不服输,他认为万达可以裹挟线下资源逆袭线上。
有类似想法的不止王健林。苏宁的张近东,国美的黄光裕,都曾经相信线下可以逆袭线上,超越线上3C卖场京东商城。从2008年开始算起,三方恶战无数,“美苏”大战京东是行业最热闹的看点。曾有数次,京东都曾经被宣布准死刑:资金链断裂,离死亡不远。六年之后,京东成功上市,成为市值超过400亿美元的公司,远超美苏市值之和。
历史惊人地相似,黄光裕、张近东都曾是年度中国首富,结果是刘强东完成?丝逆袭。
“线下入口+线上入口+电商搜索”是一个看似理想的模式,但这都是三家公司的核心资源,如何将三家公司的核心资源整合进新成立的电商集团,在中国互联网发展历史上还没有发生过。
愿赌不服输的王健林促成了“反阿里联盟”的形成:百度、万达、腾讯联手,在电商领域将有一定的想象空间,尽管想象离现实还有很远的距离,但至少在传播上可以形对马云的干扰。
2010年是中国互联网行业的分水岭:互联网行业进入合纵联横的战国时代,大家因为利益走到一起,也会因为利益而开战。谁是谁的朋友,谁是谁的敌人,往往在一夜之间发生逆转。
电商这盘棋,王健林的万达的很多思维需要适应电商,适应用互联网,这对万达来说有相当大的挑战。