3月25日，中百集团发布2020年年度报告，2020年实现营业收入131.29亿元，同比下降15.56%；2020年实现归属于上市公司股东净利润4313万元，同比增长323.01%。
坚持超市主业，新增店数量较预期更理想
中百集团是一家以商业零售为主业的大型连锁企业，业态主要包括大卖场、社区超市、便利店、 电器卖场和百货以及小型购物中心。开始于湖北、精耕于湖北，品牌、渠道、规模等优势比较明显，旗下大卖场、精品超市、 中百罗森（需求面积:60-120平方米）便利店、邻里生鲜店、全球商品直销中心和食品超市等复合业态，更专、更灵活， 契合了零售发展趋势，满足消费需求的服务能力进一步增强。
截至2020年12月底，中百拥有连锁网点1427家，较2019年底净增86家。其中，中百仓储195家、中百超市703家、中百罗森502家、中百百货9家、中百工贸电器18家。其主营的超市业务营业收入超128亿元，占总营业收入的98%以上。在疫情期间，中百超市门店承担了全武汉一半以上的民生基本生活需求供给，高峰时段日销售蔬菜600吨，占全市商超蔬菜日销售总量的85%以上，日均配送量是平时的5倍。
与2019年披露的“2020年公司新增网点目标105家，其中中百仓储店5家，中百超市店20家，中百罗森店80家”预期目标相比，中百集团2020年实际新增网点合计195家，其中中百仓储12家、中百超市52家、中百罗森131家，整体开店数量较预期新增90家。而平效方面，除超市、便利店两大业务版块店面可比营业收入有所增长外，其余均为下降，尤其是中百百货、中百工贸电器版块营收下滑幅度最大。
开拓创新线上销售、营销
由于疫情带来的严重冲击和复杂多变的国内外环境，疫情下的居家隔离为传统零售业线上经营创造了新的发展机遇，线上业务在疫情推动下得到快速发展。2020年中百集团大力发展线上销售渠道，自建销售平台交易额3988.11万元，通过第三方销售平台交易额7.05亿元。
围绕超市主业，中百集团在2020年大力发展线上线下融合，其中020到家业务累计上线门店1056 家，销售同比增长133.44%，订单总数同比增长95.92%。积极探索社区团购等新兴销售模式， 自主研发到家业务中台，共有962家门店上线社区团购小程序，开展线上拼团、接龙等新业务。 强化线上运营管理，丰富生鲜、生活快消品等经营品类，在多点平台上线中百大厨房商品， 线上生鲜品种总数达到1240个。加大会员拉新引流力度，数字化会员同比增长14%。
增强线上线下互动体验，中百仓储开展专题直播带货，围观粉丝370万人次。中百超市开展直播带货，累计访问人数近20万人。中百罗森累计直播成交17万单。中百百货8家门店上线微信小程序，开展直播带货162场次。
中百区域化发展明显，湖北省营收占比超97%
当前，中百仍旧以做深湖北本地市场为主，积极填补省内二、 三级城市空白点，持续推进连锁经营网点创新发展。这点从营业收入的区域分布情况可见一二，湖北省内市场实现营收127.53亿元，同比下降16.26%，占公司总营收的97.14%；在重庆市场实现营业收入2.90亿元，同比下降4.75%；在湖南市场实现营收0.86亿元，同比增长483.32%。
2021坚持发展主力业态，进一步扩大市场份额
进入2021年，中百集团坚持“数量质量并重”的原则，做到湖北最大、武汉最强。加大项目选点储备力度，加快重点区域、优势区域的网点拓展步伐。着力改善存量门店发展质量， 加快推进创效老店的升级改造。创新做活社区超市，完善选址立地评估体系，优化新店选点分析模型，尝试开设小型专业店。保持中百罗森便利店的扩张态势，形成规模优势。网点发展目标：新增商业网点210家，其中中百仓储发展卖场10家，中百超市发展新店50家，中百罗森发展新店150家。
全面深化供应链改革，打造供应效率更高、运营成本更低的泛零售生态圈。加大新品引进力度，加快同质化商品减品瘦身汰换。积极打造自有品牌，借鉴先进企业自有品牌选品开发的经验，有针对性制定自有品牌发展规划并推进落地。着力提升生鲜运营能力，优化品种、 产地选择和品质把控，加快地标特色商品的对标导入，探索与头部企业共享采购渠道资源的战略合作，打造生鲜商品核心竞争优势。
