2020年的疫情对实体商业而言是一次沉重的打击，也是一次巨大的考验。很多三四线城市的筹开项目延期开业，甚至烂尾，而经营期项目处境也十分艰难，闭店、租金减免、活动补贴等一套“组合拳”，体现的是无奈与不屈。
然而，事物都是有两面性的，疫情检验了经营期项目的真实水平。经营能力强的优质商业项目在这次“黑天鹅”事件中脱颖而出，宜兴八佰伴就是之一。作为县级市的购物中心，宜兴八佰伴在母公司强大的品牌背书下，积极调整、突破瓶颈，拉开了与竞争对手的差距，创造了2020年1200万客流、11亿销售额的成绩。
走在商业趋势前头
宜兴八佰伴奠定其城市商业霸主地位
中国用三四十年的时间完成了西方国家近两百年的城镇化发展道路，商业在其中扮演了重要的作用。而商业发展也经历了引进、学习、模仿的过程，进入到自我革新的阶段。2020年疫情的爆发，也让中国商业认识未来发展的三个趋势。
第一，商业数智化。如今的商业再也不是开业之后就能坐享其成的弥补物质消费需求的时代，也不是靠部分优质品牌就能不愁客流的阶段。消费需求的多样化决定了商业业态与组成的丰富性，如何判断消费者的需求并针对性地调整运营策略，是目前商业的必修课。商业数智化工具合理使用，能够解决这一问题。
第二，轻重并举。商业发展是大浪淘沙的过程，随着消费理念和消费能力的升级，商业也在不断迭代升级，在此过程中，无法适应商业发展需要、未能及时调整的商场就退出了历史舞台。对于资源整合、运营能力要求越来越高的商业而言，很多非专业团队将被淘汰，而“优等生”在重资产运营的同时，也可输出团队，轻重并举，盘活存量物业，提升当地消费品质。
第三，商业下沉。商业资源集中在核心城市的核心区域，随着行业的发展，资源外溢已是必然，中国的城镇化发展也需要优质的商业持续下沉。在国内大循环的背景下，激活三四线城市消费活力，是商业需要肩负的历史使命。
据赢商网统计，2021年全国预计开业的项目多达1100多个，虽然一二线城市依然是商业布局的主要城市，但三四线城市占比项目明显增多，商业下沉已经成为一种趋势。而早期就已下沉的商业不乏成功项目，2015年开业的宜兴八佰伴就是其中之一。宜兴八佰伴客流连续三年增长，2020年更是突破1200万，销售额也高达11亿，一举奠定了其在宜兴的商业霸主地位。
城市级核心商业地标
宜兴八佰伴旨在成为新生代的“生活舞台”
作为长三角城市群的重要城市之一、无锡“一体两翼”布局中的重要组成部分，宜兴近年来发展势头迅猛。2020年，宜兴GDP高达1832亿，城镇居民可支配收入、社零总额等有关经济指标均位于全国县（市）前列，并高居全国综合竞争力百强县（市）榜单第八位。
宜兴水陆交通发达、文化底蕴丰厚、经济发展迅速、生活环境舒适，据统计，全市常住人口约125万，同时宜兴旅游资源丰富，是重要的旅游城市，年接待游客1400万人次。
商业发展程度是反映城市居民生活幸福指数的一个重要参考。宜兴的地理区位、经济基础、人口规模等条件良好，为商业发展提供了天然的土壤。宜兴传统商业主要集中在西?板块，随着城市中心东移，东?新城住、学、商、医、职等城市功能更加完备，逐渐形成了以宜兴八佰伴为代表的新商圈——东?商圈。
宜兴八佰伴坐落于东?商圈的核心地带，东临枫隐路，西至临溪路，南侧为解放东路，是连接新老城区的重要桥梁。项目商业体量12万?，品牌超470个，定位为宜兴城市级核心商业地标，以时尚品质的新兴中产阶级为主力客群，项目于2015年11月6日正式开业，轰动全城。
经过数年的经营，宜兴八佰伴形成了零售、餐饮、主力店、超市、生活配套五大业态，以及大统华超市、海底捞、第一回合、杰仕健身中心、东方partyKTV、CGV影院、木马王国，以皇后大道、三点一刻、梦CAR英伦小镇为代表的百货零售八大主力店。目前，项目会员60万，占宜兴常住人口近50%，且会员消费占比高达85%，会员粘度极高。
如此成果，不是平白无故而来的。宜兴八佰伴品牌资源丰富，关注新的消费风向，注重宜兴消费者的需求，引导本地消费潮流。在全客层、全业态覆盖的前提下，更加重视年轻客群的消费动向。据了解，项目目前35岁以下的会员占比超50%，宜兴八佰伴也在不断调整，旨在成为宜兴新生代客群的“生活舞台”。
持续调整焕新
宜兴八佰伴打造苏南县级市明星购物中心
所有过往，皆为序章，没有谁能一直躺着过去的功劳簿上，商业更是如此。在风云变幻的商业环境下，只有不断升级才能应对消费趋势的变化，成为消费者的首选之地。宜兴八佰伴深谙这个道理，这也是项目持续调整焕新的出发点。2020年宜兴八佰伴能取得优异的成绩，正是取决于对业态和品牌的调整。
· 街区零售：女装品牌全面调整 零售氛围逐渐浓郁
在女性消费仍占主导的市场环境下，宜兴八佰伴对于街区零售的女装品牌在2020年就做了一次全面调整。首先，将3F客流带动力差、与业态组合不匹配的生活配套品类进行淘汰；其次，将原本百货区的高端女装品牌（如：哥弟、阿玛施）搬迁至街区，独立宽敞厅房可以为高端女性会员提供更加舒适的服务；最后，将2F的ONLY、Vero moda、百家好、太平鸟等时尚少淑品牌搬迁至3F，腾挪出更多铺位空间留给地素、MO&CO等时下流行、形象更为匹配的品质中淑女装品牌。
· 儿童业态：主题馆热度不减 保持市场领先地位
由于二胎政策的影响，“儿童经济”持续增长，为了迎合消费需求，宜兴八佰伴在2018年打造了首个儿童主题馆——梦CAR英伦小镇。经过两年的运营，无论是从儿童品类的销售数据，还是从儿童业态的客流拉动来看，梦CAR英伦小镇的表现都是可圈可点的，这也成为宜兴八佰伴甩开本地竞品的关键转折点。2020年，梦CAR英伦小镇更上一层楼，不仅争取到马拉丁童话展资源，还引进了FILA KIDS等高端时尚生活儿童品牌。
· 餐饮业态：打造网红美食街 加快小餐迭代
餐饮是购物中心的标配，美食街的打造会产生更好的集聚效应。宜兴八佰伴B1F网红美食街的打造，给宜兴八佰伴的餐饮业带来了新的希望。虽然在空间设计和装修上并没有做太大的改动，但是餐饮品牌的硬实力以及迭代更替，造就了网红美食街的成功。眼下，宜兴八佰伴对于小餐商户开创了铺位竞标机制，最大化实现商场营收的同时，还给到商户公平、公开、透明的入驻机会。
除了部分业态的整体调整，为提升商场的品牌级次，2020年宜兴八佰伴还引进了奈雪の茶、泡泡玛特、耐克KL、戴森等知名网红店。这些品牌分布在首层的各个区域，解决商场冷区和死角问题，使得首层的客流全面爆发。
2021年，宜兴八佰伴还会不断调整：百货一楼整体购物中心化调改；喜茶、酷乐潮玩网红店的引进；英伦小镇2.0的更新……此外，全年27档活动，确保营销全年度档期100%铺排，助力宜兴八佰伴成为苏南地区县级市购物中心明星店，助推宜兴地区商业乃至苏南地区县级市商业全面升级。
