编辑导读：收集的蓬勃，让人们接洽变得易如反掌。在实际生活中社恐的年青人，或许在网上聊得风生水起。在如许的情况下，陌生人社交产品成长得怎么样了？本文作者对此揭橥了本身的看法，与你分享。
这两天陌生人社交再次成为了人们存眷的核心。一款主打酒店陌生人社交的应用“趣住”被指存在大年夜量的拉皮条和色情交易信息，激发大年夜量媒体存眷。
而这并不是陌生人社交产品在比来一段时光仅有的“发声”。作为互联网行业里的经典品类，近一个月来陌生人社交似乎正在进入新的周期：
3月25日，国内的最大年夜陌生人社交应用陌陌宣布了2020年Q4及全年财报，分红、高现金贮备、财报超预期成为陌陌财报的亮点??但同时，营收、归属净利润下滑甚至负增长；付费用户和活泼用户下滑；直播办事营收大年夜幅降低，却又成为覆盖在陌街头上的一层暗影??这让行业内不少人发出疑问：
说来说去，陌陌是不是照样转型掉败了？
无独有偶，另一家主打匿名语音聊天的社交应用Soul则据传正在筹划赴美IPO。据3月17日多家媒体报道，Soul正筹划以10亿美元估值上岸美股市场，募资两亿美元??固然这个消息很快就被辟谣，不过Soul也趁便在辟谣声明中向人们普及了一个新概念：
他们自称为“以Soul为链接的社交元宇宙”。
大年夜家似乎都很难，就算风光也显得很“当心翼翼”。就像以前几年各类如雨后春笋般层出不穷然后又一地鸡毛，几代产品人似乎都在想办法打破人们对于“陌生人”、“社交”这两个词先天自带的刻板印象，试图经由过程各类公式证实两者的可能性，但这个行业似乎永远只能逗留在一种长不大年夜又逝世不掉落的状况。
一、陌生人，社交什么？
陌生人社交还有想象力吗？人们又为什么须要陌生人社交？这个问题似乎在2021年的背景下不须要过多评论辩论：
有行业媒体认为“社交”是一款产品的最大年夜价值，用黑话来形容是“进行产品沉淀的最重要基本”；有人还把很多品牌破圈的成功归因为“社交赋能”，比如“沃尔沃为什么不如BBA卖的好”、“阿迪达斯为什么看上去永远竞争不过耐克”，原因就是“没有社交价值”。
更形而上学化的“陌生人社交”的潜在价值就更不消说了：在越来越富有赛博朋克味道的当下，和陌生人社交无异于“再活一次”的机会??毕竟如今人们对他人的定义，很大年夜程度上是由社交收集陈迹完成的??微信、QQ们已经不太可能给你这个机会。
但如许的理论似乎能只证实“陌生人社交”的存在价值。要成为一款拥有稳定需求场景的产品，显然须要推敲的问题还有很多，比如“陌生人社交”的需求其实萌芽于用户本身，而非“产品去推动”??也就是说产品更多承载地是全部陌生人社交中“过程”的角色??那么这个“过程”到底应当是什么样？谁来定义全部过程？用户们爱好的“过程”是否是产品须要的“过程”？
这些显然是很难产生标准谜底的问题。我们在Soul上随机匹配了几位网友，分别和他们聊了聊。
对网友图南来说，她的目标很明白，“我在Soul就是为了交同伙”。为此，图南小我简介上的第一句话就是：95年的大年夜姐姐，不处对象，只交同伙。
旅游、片子骨灰级爱好者、有时会和同伙小酌几杯。细腻的文字让一个落落大年夜方的形象跃然屏幕。
图南说，她固然注册了有一年多，但真正玩儿Soul只有一个月阁下。这一个月的时光，她也确切在Soul熟悉了一些不错的同伙，并且还和个中两位网友完成了线下面基。
“会晤更多的是惊喜，两位网友性格都很好，个中有一位明显感到比线上更健谈。”对于线下会晤的成果，图南授与了肯定，但在全部交友过程中，图南也表示碰到过很多不太好的体验。
“浮躁了人太多了，目标不纯的人也很多，须要本身辨别。有些人一上来就处对象，看照片。”图南提到。
不过，固然那些一上来就处对象的人给图南来了不好的印象，但在陌生人交友的场景中，拓宽本身的交友圈子，期望经由过程这些渠道找到对象也确切是很多人的目标之一。这种目标甚至还被这些应用的官网作为告白大年夜肆宣传。
网友柳琦就是如许一位想经由过程陌生人社交找到对象的人，在被问到为什么来Soul时，她的答复很坦诚，我就是来找对象的。
对柳琦来说，Soul并不是她找对象的独一渠道，只是听大年夜家说在Soul有机会熟悉更多有趣的人，于是抱着姑且一试的心态来了。用柳琦的话说，这是多给本身一个机会。
但当我们追问，你真的信赖能在收集上找到本身的爱好的人吗？柳琦却几乎毫不迟疑的表示，并不信赖。
在柳琦看来，固然我确切是奔着找对象的目标来的，但无论是收集社区人群背景的复杂程度，照样陌生人交友的匿名性都让收集交友看起来并不靠谱。
所以，很多人不信赖收集社交的真实性，但又有很多人期望在收集社交中找到对象；大年夜家抱着一种十分戏谑的心态做着很卖力的工作，这让陌生人交友若干显得有些滑稽。
当然，也并不是所有的人都期望在这里交到同伙，找到对象。对罗宾来说，他在Soul上的重要目标，就是将这里当成树洞，发一些不便利在同伙圈发的情感。
罗宾告诉我们，在熟人社交的圈子里，很多情感是没办法敞开表达的，你得时刻留意本身的人设，也得留意别人怎么看，怎么说。
“同伙圈都是熟人，有长辈、同事、引导，有时刻想吐槽一下某个同事，或者想有时发一些文艺、骚情的话感慨一下生活。但都邑怕同伙看到显得难堪，但假如把同伙都樊篱了，发出来没人看，那发出来也就没有须要了。”
但这些挂念，在陌生人社区就并不存在。在罗宾看来，本身玩儿Soul就是把这里当成树洞，期望从陌生人那边获得情感的认同。
有人就聊聊天，没人聊天就在广场上看别人发的动态，像同伙圈一样用，然则这里不消担心有熟人。
陌生人社交的匿名性，给平台上的每一个用户都戴上了一个面具，让他们可以或许在收集的社会中酣畅的做着另一个本身。
但人们对于匿名性的需求，除了将收集世界与实际直接隔离，同时也有人期望完全隐蔽真实的本身，甚至将本身打扮成别人“从新做人”。
例如，一个在实际生活中只有三四分的人，却往往可以或许经由过程收集把本身包装成九分十分的样子，然后在收集中享受到在实际生活很难获得的存眷和追捧。
在上个月我一位同伙就曾在同伙圈爆料，有人将她在同伙圈发的小我照片和小我简介原封不动的搬运到了Soul做成一个高仿号，然后借着她的名义交友。
显然，这种因为匿名而无法辨别一小我是否真实的情况，也给那些想要经由过程陌生人社交平台找到对象的人带来了很多困扰。
例如，经常就有网友在社交平台表示，本身在约了网友线下会晤之后，却发明真人和照片是买家秀和卖家秀的差别。以至于有网友吐槽说，约网友会晤就像开盲盒一样刺激。
对此，经由过程Soul交到同伙的图南也告诫到：“会晤照样要谨慎，网上聊和线下聊是两回事。”
在她看来，收集上各类信息很复杂，须要本身居心去甄别。那些一上来就要照片、提其他请求的我一概没理，只有聊得熟了，彼此都把对方当同伙了才会给照片。
抱着交同伙的目标，更看重性格，纰谬外在抱有等待，才更有可能获得惊喜。
二、长不大年夜的陌生人社交
其实不然则来自用户们的“敌意”，陌生人社交创业者们也经常（至少是在口头上）把“熟人社交”当成过假想敌。比如2019年1月的时刻，罗永浩在宣布聊天宝的时刻就喊出过标语“今天是个特别的日子，汗青会记住今天”??这句话后来被无数行业媒体所引用，成长成为有名行业标语“世界苦微信久矣”，在当时激发很多行业大年夜V们痛陈熟人社交的各种弊病：
体积大年夜、占内存、人脉杂、没隐私……
我们甚至可以或许在“熟人社交”的那些赢家身上也看到同样的逻辑。比如在2019年，算上岁尾宣布的匿名情感聊天软件的“灯影交友”，腾讯总共推出了五款主打社交的软件（前四款分别是猫呼、轻聊、友记，和复生的同伙）。
但陌生人社交能成为熟人社交的“替代品”吗？这显然是一个很难成立的逻辑，因为从陌生人社交的“先天前提”来看，它既无法像微信、QQ等熟人社交产品一样，经由过程用户范围的聚合来形成本身的行业壁垒，也无法真正意义上地“从新定义人们的社交方法”：
起首，陌生人的社交是绝对的小众的。除了目标明白的相亲交友，其他的陌生人交友软件为了让两个陌生人在初次会晤就有话题可聊，平日须要经由过程重运营手段赓续为陌生人供给出发社交行动的基本（比如社区文化的扶植）。
例如主打魂魄交友的Soul，拥有着光鲜的“H5病毒营销”的内核，主打捏人、性格测试、心理匹配；Uki、声惜等则主打“声控”、“AMSR”文化，并以此来建立用户之间的沟通渠道??如许思路在陌生人社交的产品通稿标题上有着更光鲜地表现，比如客岁8月36氪曾经报道过“重回兴趣社交赛道,「Uki」5个月实现盈利”??在句话里“兴趣”优先于“社交”，“陌生人”几乎是不存在的。
是以，在某种程度上，我们可以将每一个陌生人社交产品都算作一个社区产品来看。但基于兴趣基本的社区又存在另一个问题，即不合的兴趣、不合的场景、不合的亚文化都能延长出不合的社区产品。
在美国，陌生人社交巨擘Match Group就是如斯，他们根据不合的场景做了很多不合的产品来分别主攻不合的社交赛道。
Match Group产品矩阵
这种用户和产品的不肯定性，让陌生人社交很难一家通吃。这也就造成了，即使有其他的陌生人社交产品具有先发优势，率先积聚了必定的用户基本，但也不克不及包管是否会有某个产品成为黑马、后来居上。
也可能恰是因为这种不肯定的危机感，2020年3月份，Soul合股人就因为涉嫌有意在竞争敌手的APP上分布有害违规信息，“设局”进行恶意举报。而被被普陀区人平易近审查院赞成逮捕。而据我们所知，这个时刻的Soul，其用户数量是被其恶意袭击的竞争敌手的五倍有多。
其次，陌生人社交产品的社区文化也并非是一成不变的，相反，因为陌生人社交因其匿名性、可包装空间，天然和“约”文化拥有接洽，则必定导致社区跟着人数的增多而产生质变。
例如，如今就有很多网友都在感慨，Soul已经不再是之前的Soul了。在他们看来，以前的Soul上，真的能让人碰到很多有趣的魂魄，但如今Soul跟着人越来越多，充斥个中的器械就变成了约炮、涩情和赤裸裸的欲望。
所以，对于陌生人社交平台来说，或许前期这个产品会成为一个清爽、有着独特调性的社区，然则跟着人数多了起来之后，社区内容就会变得浑浊，然后人们就会抛下它，转而寻找下一个、新的陌生人社区。
最后，即使真的有陌生人社交产品可以或许顺利的成长，在用户体量急剧增长的同时也保持了很好的社区氛围，但最后陌生人社交也必定会碰到一个新的壁垒，那就是社区里用户关系的熟人化。
这就在于，当一个以社交为基本的社区体量足够大年夜了之后，社区产品内部的人与人之间的关系就会相对稳定，熟悉的人会变得越来越多，而最终背离陌生人社交的本质。
毕竟，最初QQ也是陌生人社交产品，而微信最初的摇一摇也是主打陌生人交友的扩列功能。但当四周所有人都在应用微信和QQ之后，他们本来的陌生人社交属性也就被淡化了。
值得一提的是保持“很好的社区氛围”很大年夜程度上也意味着“重运营”和“高度人治”，即产品运营方经由过程主动地干涉和引导赓续修改社区氛围的成长偏向??事实上恰是这套逻辑的存在，推动了垂直内容产品的一波成长高潮，比如即刻、煎蛋和曾经的A站，骨子里都是“我信赖一群懂我的人必定可以或许做出我爱好的器械”。
（即刻昔时宣布回归的H5）
但这类“人治产品”的天花板也很明显：他们只是在谄谀特定人群，并且只是在谄谀特定人群生命傍边的某一个阶段。翻译成产品说话就是：受众对于这类产品的预期是极为严苛的，他们从这类产品获取的是“向上兼容”的需求知足，而非“向下兼容”的根本知足。
在这种情况下，除去日常运营须要投入的高成本之外，保持运营思路的稳定，以及在“若何抢在特定人群的爱好产生变更之前，获得自力生计的才能”将始终成为这类产品的痛点??前者是无法进行紧缩的硬成本，后者是完全弗成控的不肯定身分。
被文化孵化出B站的A站，临到停服才迎来狂欢的虾米，都是前车可鉴。
是以，在我们看来，社交产品中并没有绝对的陌生人社交。陌生人社交只是关系建立的基本，当关系成熟之后，或者应用的人多了之后，关系链产生重合，陌生人社交必定走向熟人社交。
所以，实际上陌生人社交从出生之初就存在一个悖论：
假如一向保持陌生人社交，那么人与人之间的关系链就永远无法真正打通，最终成为一种小众的，非主流的社交软件；而假如一旦将关系链打通，陌生人社交的产品初心将被摈弃，产品的成长也就彻底违背了既有的成长门路，成为了一个全新的产品；
这就像我们和问图南的一样，当你和网友成为同伙并交换微信之后，你们还会在Soul上聊天吗？
谜底显然并不会。
所以，假如陌生人社交从一开端就注定无法成长，那陌生人社交的前程又在哪里呢？
很多人都知道，社交产品本身是很难赚钱的。例如微信，即使在成为国内当之无愧的社交巨擘，手握12亿月活的今天，对待告白和贸易化变现仍然小心翼翼，如履薄冰。
这是因为用社区/社交产品赚钱，是一个和社区/社交产品本身的文化价值不雅相冲突的过程。用户会因为各类如告白过多、侵犯隐私、体验不好等等原因离你而去，而外围则还有更多的本钱巨鳄虎视眈眈。
当然，对于像腾讯如许的巨擘，他们完全不消为贸易化变现而发愁。因为微信可以作为巨大年夜的流量来源，为腾讯的其他营业供给强有力的支撑，但这种模式对于Soul如许的小体量产品显然并不成立。
是以在贸易化的请求下，Soul的变现就变成了限制用户匹配次数、鼓动用户给聊天对象刷礼品、买礼品。这种方法假如对于一个专注于相亲交友的软件来说无可厚非，而假如对于一个想要有更高成长空间的产品来说，显然会过于激进，并伤害到部分用户的情感。
对于这种悖论，国内陌生人社交品牌陌陌给到的谜底是。一方面逝世力摆脱约pao软件的负面标签，同时陌陌跳出原有的社交模式，经由过程秀场直播的方法来完成贸易化的需求。
另一方面，陌陌进修国外的陌生人社交巨擘Match Group，同时推出多款实用于不合场景的陌生人社交软件。例如在2018年收购的探探、以及本身孵化的如针对短视频社交的“对眼”、主打视频交友的“对对”、主打颜值社交的“哇偶”、美妆模仿软件“芒西”、以及基于地舆地位的“陌多多”等。
但正如我们文章开首所说，即使进修国外的“先辈”经验，陌陌的成长也并不顺利。
2016年，陌陌的营收增速为312.8%，净利润增长为960.5%，到2020年，陌陌营收增速和净利润增长分别同比降低11.7%和35.5%。显然，从2016年开端，陌陌的增长脚步就已经开端放缓。
而除了关键的运营数据之外，陌陌在国内的推出的对款主打差别化的新社交产品也根本没有掀起什么风波。
事实上，从中国互联网成长之初，当产品增长出现问题的时刻，我们老是会习惯性在国外寻找类似的产品寻求比较。我们想寻找到一种现成的经验来给本身指明前路。
但或许因为国表里社交文化的不合（例如国外用户很早就养成了付费习惯，而国内用户则习惯免费），很多国外看似精确的经验，在国内也并不必定能获得正向的反馈。
但陌生人社交就真的没有想象力了吗？谜底显然没那么绝对。根据马斯洛需求理论，人的需求从低到高分别为心理、安然、社交须要、尊敬和自我实现。
在如今社会和平经济繁华的时代，人们的心理和安然须要获得知足之后，社交就成了人们最急切的须要。数据显示，2015年以来，我国陌生人社交用户范围逐年增长，估计到2020年，这个数字将达到6.49亿。
所以，即使在我们看来，陌生人社交的前路依然充斥坎坷。但陌生人社交的需求刚性一向存在，人们也一向在期盼着有更好的、更有效力的陌生人社交产品的推出。
而相对应的，市场对于陌生人社交的测验测验和摸索也从未停下。例如从2019开端，先后出现的如抖音的多闪、王欣的马桶MT；以及后来京东跟进的主打校园社交的梨喔喔、网易主打声音社交的声波等等。
不过，固然社交产品层出不穷，但如斯获得持续的成长又是另一个问题。
这就如同我们在前面所说，对如今的年青人，处对象和约约约毫不是匿名的全部。但另一方面，这种社交模式又总在被人臭名化。
所以，对于当前和之后的陌生人社交产品来说，若何冲破这种先入为主的设定，可能是须要大年夜家经久思虑的命题。
作者：指北BB组 大年夜浅，编辑：蒲凡
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