来源：大年夜材研究，泛家居老板经营内参，经理人每日读物，经销市廛长生意参谋，导购实用攻略

时光放到10年前或20年前，商品房爆发式增长的黄金时代，装修市场处于起步阶段，躬身入局的浩瀚老板都赚到了钱。

现如今，跟着人口增长、人购买力持续晋升，我国建筑装潢市场范围赓续扩大年夜，稀有据显示，室庐装修产值从2010年0.95万亿增长到2018年的2.04万亿元，然则，“开一家装修公司”不再是一门好做的生意。

反而，万千传统装修公司正面对生计困境，重要原因有两点：

一是精装房交付比较持续上升，全国大年夜概在32%的比例，将来大年夜概率跨越50%，部分一二线城市的精装交付已经在50%以上，导致毛坯房很少，留给家装企业的蛋糕被切入了很大年夜一块。

二是市场集中度持续上升，全国性的连锁装企出现，各个城市又能几家区域龙头装企，业主都比较爱好跟这类品牌企业合作，给其他中小公司留出的营业空间进一步缩小。

尤其是某些城市，前几强的龙头装企的网点构造异常密，竞争优势极强，其他小型装企几乎没有成长空间，堪称逝世活逝世活的考验。

装修市场是否仍然值得进入？“幸存者们”又当若何自救？

对迷惘中的传统装修公司来说，厘清困境来源，并寻求最高效力的冲破口，成为当下至关重要的工作。

红利消减、存量争夺：挣扎于盈亏均衡线

业内人士评价，早年的装修公司几乎是“闭着眼睛都能赚钱”。第一波房产热中，大年夜量60后、70后从筒子楼和土坯房中解放出来，释放出巨大年夜的装修需求。

与此同时，这代人对家装的请求比较朴实，尚未萌生现代人的幻想家居概念，加之市场上并没有大年夜型装企，大年夜家都比较小，这使得装修公司无需消费过多精力和成本，就能承接必定命量的订单、批量装修出同质化的产品。

是以，三五个装修工长，再整合一些泥工、瓦工、木工、漆工等，都能挂牌成立装修公司承接订单，轻松分得时代红利一杯羹。

在这些装修公司里，大年夜部分都不须要苦心研究产品、技巧、办事、先辈的经营治理方法，也能赚钱，当然，很多老板也不肯意去做，或者无暇顾及。

成果很明显，确切有人赚到钱了，赚得还不少，但大年夜多半装企的综合竞争力并不强，无法应对后来的白热化竞争。

这就是传统装修公司最初始的模样，二十年以前了，家装市场产生翻天覆地的变更，时代红利不再、卖方市场变买方市场，大年夜多半装修公司却照样本来的装修公司。

事实上，家装并不是一个简单的行业。

它的链条很长，装修公司扮演中心连接者的角色，把设计师、施工队、材料商等整合起来，本身治理难度是比较大年夜的，异常考验精细化的运营才能。

只不过，商品房最初的蛮横发展，以及市场需求的初级化，掩盖了装企的经营难点。

跟开花费进级、审美晋升及年青一代步入家装花费市场，要想把家装营业做好，其难度明显增长，比如设计环节，愈发受到看重。

但问题是，绝大年夜部分传统装修公司，并不具备较高程度的设计才能。

为了在日趋激烈的竞争中获客，部分装修公司的设计师，并没有专注于作品的打造，更多是完成签单的KPI，并不克不及知足花费者对美好设计的需求。

在施工环节，装修公司常用方法都是外包，将工程外包给劳务公司、工长或者直接聘请工人。

个中有些装企，从劳务公司聘人，与最后施工的工人之间存在层层分包关系，无法实现对一线工人的直接治理和考察，导致装修公司对施工质量、工期、装修后果的把控力很弱。

尽管装修公司意识到新生代花费者不再“好糊弄”，对装修后果与交付质量的等待颇高，也响应地经由过程巡检等方法加强对工地的治理，但后果往往不尽如意。

治理成本上升了，投诉率却高居不下。

在材料方面，对多品类优质材料的整合，超出了大年夜部分传统装修公司的才能范围。

并且大年夜量仓促成立的装修公司也因体量过小，面对一线建材商并无议价优势，无法知足客户对品牌材料的需求。

技巧和治理的落后，使得装修公司对设计、施工、材料等各环节的把控都异常弱，效力低下，由此导致价格、设计后果、材料质量、工期、装修品德等都不肯定，在时代红利及客户请求低的情况下，这些问题都能临时掩盖。

而跟着红利减退、竞争加剧、花费者对品德的请求晋升，装修公司不得不加大年夜对发卖和治理的投入。

有一种不雅点是，传统装修公司30%以上的毛利，都耗在发卖和治理成本上，保持低利润，在盈亏均衡线挣扎。

显然，部分装修公司并没有找到问题的关键地点，加大年夜营销投入，却不打磨产品和办事、晋升交付品德，甚至经由过程价格战的方法，将成本压力转移给施工方。

成果就是，进一步拖垮用户体验，陷入低口碑、高获客成本的恶性轮回。

据大年夜材研究的不雅察，近三年里，部分本来比较有实力的装企，陆续出了问题，甚至关停倒闭，问题并不是签不到单、找不到客户，而是因为超低价拿单、恶意调用客户资金。

这种做法导致资金链重要，供给商与施工方结不到款，客户项目迁延，最后成了僵局，把公司做逝世了。

转型路该若何走？

是参加价格战，捞一笔就撤，照样积极改变、谋求长远成长？这是横亘在装修公司面前的计谋选择。

跟着越来越多同业倒下，或者艰苦经营，萌生转型进级意识的装修公司也多了起来。

五六年前，“互联网+家装”模式出生，部分创业者引进互联网技巧，探寻改进家装营业的各类可能性。

这让那些欲望冲破困局的装修公司，看到了经由过程技巧解决问题的欲望，并开端测验测验可行的筹划。

刚开端迈出的办法以营销获客为主，毕竟奏效快，能赞助企业增长事迹。

一个大年夜背景是，互联网家装出生伊始，就是流量红利期，比拟传统的线下扫街、拦截等方法，线上获客的成本更低、后果更好。

在这段时光里，寻求变革的装修公司们，开端经由过程信息流告白、搜刮引擎、新媒体营销、入驻互联网家装平台等方法，获取精准客户，并将客户引流至线下门店供给办事。

在相当一段时光里，这种线上化转型策略，将传统装修公司从盈亏均衡线救了下来，经由过程降低获客成本、扩大年夜流量来源等方法，实现了事迹的增长与利润的晋升。

当浩瀚装企都向线上要流量时，对线上订单的争夺战变得激烈起来，本来的获客成本优势不再，装企再次面对考验。

大年夜材研究认为，要想建立起经久的、可持续的体系竞争优势，零丁从获客环节寻求改变，并不克不及解决问题。

更重要的还得在运营才能上做强，对外加强流程把控、高低游的协同；对内实现精细化治理，进而优化成本、晋升交付品德，靠品牌和口碑的力量形成长久的竞争力。

一方面受市场情况的倒逼；另一方面受益于大年夜数据、家当互联网等技巧的进步，部分装修公司不再只盯获客，开端从数字化转型进级里寻找机会，采取多种数字技巧改革家装办事链条。

今朝来看，装企的数字化转型选择有两种：

一是本身搭平台，即自立研发，或与技巧办事商合作，搭建一套数字化体系。

二是寻求SaaS办事，与第三方平台合作，在SaaS平台赋能下晋升企业运营效力。

经由过程第一种方法转型进级的企业并不多，因为自立研发和搭建数字化体系的难度很大年夜，对企业的计谋决心、现金贮备、技巧才能等都提出了严苛的请求。

一般实用于范围大年夜、实力强、跨区域的头部装企，比如东易日盛、名雕等上市装企，近年都增长了对数字化技巧的投入。

对于更多装企来讲，SaaS办事往往更为实际。

采取租赁的方法，获得营销、设计、建材、施工等全链路数字对象的应用权限，并且在后续运营中，还有第三方的专业团队供给支撑。

尤其对于那些本身资本有限的腰部、尾部装企来讲，在投入不高的情况下，就能用上成套数字化解决筹划改良本身的营业，无疑是一件划算的工作。

据大年夜材研究的不雅察，今朝面向装修企业供给此项办事的公司，已经出现了多家，比较有影响力的包含：齐家网、酷家乐、三维家、尚品宅配、爱福窝、打扮家、红星美凯龙设计云、躺平设计家等。

各个办事商都有本身的侧重点与主推技巧，总的来看，都明白了打通营销?装修设计?施工?运维全链路，具体办事涉及数字营销、在线设计、家装BIM应用、商品库、供给链等。

以齐家网为例，经久深耕装修行业，今朝已推出成熟的SaaS整体解决筹划。

以SaaS产品订阅办事为基本，涵盖营销办事、供给链办事和立异增值办事三大年夜体系，供给大年夜数据分析、在线营销、家装直播、云监工、云设计、工地治理等全链条的办事。

结合公开数据来看，齐家网今朝在SaaS赛道上获得了高速增长。这家公司已将SaaS纳入重要计谋筹划之列，视为新的增长驱动力。

因为经久在装修行业垦植，齐家网有比较强的优势，一方面对装求学务、对装修公司经营的懂得程度异常深，这种行业经验有助于打造成熟的产品与办事；

另一方面，手中拥有比较强的资本，跟企业经久合作，比如1.3万多家入驻装企，对SaaS办事的落地会起到助力。

据2020年财报，齐家网的SaaS订阅办事收入同比增长39.9%，SaaS办事新增付费商户数2621家，比增长34.2%；活泼付费商户数为4904家，同比增长32.6%。

另一个值得留意的数据是，2020年发卖线索高达691686个，同比增长7.9%。这种范围宏大年夜的营业线索，对装企的吸引力无疑是异常强的。

整体来看，齐家网这套基于SaaS的装企办事，主如果向装企供给基于SaaS的整体营销解决筹划，赞助拓展线上获客渠道，降本增效，晋升办事才能及品牌影响力。

具体来讲，该项营业又具体分成了四大年夜块：

一是SaaS办事，以SaaS订阅为主，重点是装修的软硬件技巧与运营保护。

二是营销办事，涉及大年夜数据分析对象、星级评价排名、齐家保等，晋升合作装企的获客、运营治理、用户口碑等才能，2020年营收4.546亿元，同比增长6.4%。

三是供给链办事，持续做强，类目进一步丰富，并且涉足软装后家居市场，建立起辅料+硬装+软装的全方位供给链生态，营收约5242万元。

四是立异增值办事，比如云设计、云监工治理、家居新零售等。

除此之外，齐家网的SaaS办事还涵盖对装企人员治理、财务治理等方面的组织赋能。

经由过程SaaS的应用，降低装企治理成本，将以前作坊式的粗放经营模式，进级为现代企业的精细化模式，在治理环节控制成本，向治理要产能，赋能装企成长为区域头部装企。

这套营业的本质是以数字技巧打通家装营销、设计、建材、施工全链路，助力装企更精准地把握用户需求、更高效地实现设计所见即所得、以更高的性价比搭建一线建材产品库，并且实现透明化仓储治理、经由过程在线化治理加强工地质量把控等。

经久以来，齐家网在装修行业以流量优势著称，前些年重点是在流量方面赋能装企。近几年来，SaaS属性逐渐晴明，进一步为装企供给更周全的数字化赋能。

对传统装修公司而言，行业出现的调剂既是挑衅，也是机会，当同业都在迷惘之中时，谁能更快找准偏向提议变革，抓住机会，谁就能拿到下一个时代红利的入场券。

毕竟，新建商品室庐的增长依然保持，二手房成交依然拥有宏大年夜的体量，旧房老房的装修翻新正释放出巨大年夜的需求，并且家装花费进级与二次改良型装修改在路上，这些都构成了家当新一轮增长的驱动力。