今年以来,经历2020市场“寒冬”的热水器市场曾出现短暂的回暖迹象,但随即疲态尽显。据中怡康第15周数据显示,热水器行业零售量额双跌,其中零售量增速为-34.6%,零售额增速为-33.7%。
在热水器行业TOP10中,唯有卡萨帝不降反升,零售量同比增速19.7%,零售额同比增速25.7%。除了热水器品类之外,卡萨帝的冰洗、厨电等品类也始终保持高速增长态势。目前,卡萨帝冰箱、洗衣机分别进入行业TOP2、TOP3,厨电实现翻番增长,发展态势一片大好的背后,是卡萨帝正在引领行业发展的新趋势。
那么,热水器市场发生了什么?卡萨帝又凭什么成为市场中唯一增长的品牌?
热水器进入“存量时代”,唯有差异化才能破局
目前热水器市场已经进入了“存量竞争时代”。
一方面,房地产红利正在衰退,新增客源大幅减少;另一方面,2020年的疫情改变了消费者的消费观念和消费习惯,线上渠道需求大增,对渠道建设不完善的中小品牌造成考验;第三则是经过数十年的发展,热水器的容积、安全技术、恒温技术已经成为各品牌标配,技术差距缩小。
在存量竞争时代,热水器企业的压力陡然增加,价格战手段变成了品牌在存量市场维持市场份额最直接有效的手段。据奥维云网数据显示,2015年-2020年,热水器的均价走势波动明显,受价格战影响,2018年-2020年呈现逐年下滑趋势。
多个行业的发展经验告诉我们,价格战没有未来。唯有找到存量时代的新增长机遇,才能真正打破行业发展僵局。从中怡康15周数据来看,热水器的线下、线上市场均价已经分别回升到了3364元和1674元,其中率先开启“第二增长曲线”的卡萨帝热水器均价达4699元,位居市场第三。
热水器市场进入“存量时代”,本质上是市场主导权发生了转变。传统的市场观念仍然是兜售产品,企业有什么产品、技术,消费者就选择什么。但随着消费者生活水平的提高,消费需求不再局限于物质层面,更注重精神层面的享受、美好生活的价值,企业固守传统观念已经没有出路。
据奥维云网2021年3月调研数据显示,92%的消费者选购家电时会特别关注健康功能,“舒适化”、“健康化”已经成为影响消费者决策的关键因素。
卡萨帝热水器正是精准捕捉到了市场发展的新趋势,找到了用户需求和产品的全新契合点,率先切换到了“生活场景”的赛道,这也是其逆势增长的主要因素。
所想即所得,卡萨帝打造高端智慧家庭场景
事实上,在研究消费者需求,调整产品市场布局方面,不仅卡萨帝一家在做,但仅仅是将热水器产品和5G、物联网以及人工智能等新兴技术融合,恐怕只是做了表面文章。其核心仍然是兜售产品一系列功能的传统观念,而非真正解决用户的生活需求。
卡萨帝热水器在智慧场景搭建上,真正从消费者的生活需求出发,为消费者带来生活体验的升级。
试想一下,当忙碌了一天的我们,挤下晚高峰的地铁、公交车,带着满身疲惫和汗酸味回到家中,恐怕只想瘫坐在沙发上享受片刻独处的安静时间,明知要洗澡却懒得挪动脚步。此时此刻,只要我们喊一句“小优小优,我要洗澡”,卡萨帝热水器就可以为我们准备好恰到好处的热水。
走进浴室,那些突然萌生的沐浴想法依然会得到很好的满足。想来一场水量滂沱的沐浴,感受密集的水点浸润肌肤,重新激活身体的每一个细胞,只需要召唤小优开启“瀑布洗”功能,花洒水量即可增大90%,彻底洗去浑身疲惫。
连续多日加班后,面对酸痛的肩背,可以开启卡萨帝热水器的“矿泉浴”功能,富含矿物质元素的水将我们环抱其中,感受由内而外的舒畅放松。
洗完澡后,我们仍然无需任何手动操作,一声“小优关闭热水器”,浴霸随即切换到除湿模式,智能毛巾架自动加热,开始烘干擦拭完身体的湿毛巾,一切都在无感知的状态中智能运行。当我们走出浴室,一天的烦恼和疲惫已经褪去,一个美好的夜晚悄然展开。这便是卡萨帝热水器所创造的智慧生活场景。消费者所有的起心动念,它已然想到了前面。
事实上,上述智能沐浴场景,只是卡萨帝高端智慧家庭场景生态服务的缩影。目前,卡萨帝已经围绕消费者的真实生活体验,构建了全场景高端生态方案的“倒金字塔”结构,形成智慧护理、健康饮食、舒适住居、娱乐互联四维生态。不再单纯依赖产品满足用户,而是通过场景创新、生态创新来为用户提供更智慧的解决方案。
超前的智慧场景生态布局,不仅帮助卡萨帝打破细分市场进入存量时代后的竞争瓶颈,更为行业打造了全场景体验标杆级样本。未来任何家电品牌想要打破市场同质化瓶颈,都要变卖产品为卖场景,卖生活方式和解决方案,否则很难跳出价格战的沼泽。
