导语：在前文中，我们讲到过在线教导课程的品类差别，经由过程讲课类型分为直播课、录播课；经由过程用户容量分为大年夜班课、小班课、1v1等。本文将深刻分析在线教室中的产品体验，讲体验我们势须要先定义清楚目标用户，懂得用户是谁，他们存眷什么？
一、用户是谁？存眷什么？
在线课的用户分2类：应用者是学生，付费者是家长。
用户是学生，吸引他们的产品特点不过乎这两个：
- 有后果，上课的根本是为了进修，晋升成就拓展视野；
- 吸引力，低幼学生因为认知成长尚未成熟，上课时轻易走神，所以在线课须要比面讲课更大年夜的吸引力才能让学生持续聚焦。
用户是家长，他们是付费者，他们欲望在线课必定是孩子爱好的，并且能带来显性后果的（如成就晋升，思路坦荡等）。基于以上「学生」和「家长」两类用户群体的诉求，可以提炼为「吸引力」、「有后果」两个关键词。
接下来，我将以「有后果」和「吸引力」两个目标为导向，从大年夜班课和小班课两种形态分析在线教室的产品体验。
二、在线课互动功能分析
为了便利大年夜家懂得，我们将在线课与线下课关键元素做个比对，在线教室的客户端像一间“线上教室”，师长教师经由过程客户端讲课，客户端将师长教师的常识传递给更多人，个中有效的功能体验更像是“魔法教具”，帮助师长教师完美全部讲课体验，让“看不见的密切感”触达用户；
比拟面授师长教师能随堂监管，在线课的氛围可以更多从功能、体验、设计上来完美。鉴于功能种类繁多，我们试着按照功能层级进行体系化拆解，根本逻辑是：自底层→顶层，顶层功能拥有最高权限。
我们将从“底层架构” → “内容层” → “互动层” → “鼓励层”4个层面分析，最后会从产品体验角度浅析解析。
1. 底层架构
底层架构可以分为基本才能和构造构造2个纬度。
基本才能，即保护正常教室的根本功能，包含但不限于：
- 设备视角 ? 检测（声音、影像、麦克风、收集）
- 学生视角 ? 全屏模式/只看师长教师
- 家长视角 ? 护眼模式（护眼模式真的能护眼吗？）
- 出现问题 -客服乞助
以上无论大年夜小班都须要知足的基本才能。
接下来，将提炼在线教导的5种根本框架构造：
1）模式1：大年夜班阁下构造
架构构造上大年夜小班各有差别，大年夜班课常采取阁下构造构造，因为人数较多（类比黉舍大年夜教室分享）不会将所有学生头像裸露出来。此外，每个学生上台次数有限，师生间互动少了，生生互动陪伴更有场景，是以聊天区会占据常用且重要的地位，如猿指导、学而思网校等。
模式1：大年夜班课阁下构造
2）模式2：小班高低构造
小班课采取高低构造构造较多，推想原因有以下几点：
- 更多学生的存眷。小班课班容量小人数少，师长教师对学生计眷度高，是以须要更多露出，屏幕的横向尺寸合适更多露出（纵向分列少）；
- 更便捷的高低台互动。师长教师对每个学生的存眷度较高，教室中会有更多的高低台互动，是以构造上须要灵活支撑；
- 此外，将「师长教师」和「学生」的视频窗口慎密分列也能加强师生的密切度。如Classin、学而思培优直播小班、励步直播小班等。
模式2：多人小班课高低构造
3）模式3：小班阁下构造
可能有人会问到，为什么火花思维这种小班课却采取阁下模式呢？
其实火花更想营造1v1的存眷感，除了用户本身和师长教师外，其他4人都采取“只露名字不显头像”底部出现的方法，弱化他人感知，是以阁下构造更有利于构造排布。
模式3：小班课阁下构造
4）模式4：只留师长教师构造
除底层架构外，学生对教室有更沉浸的上课诉求，譬如只欲望看到师长教师，是以会有“只留师长教师”模式。
模式4：只留师长教师构造
5）模式5：全屏沉浸构造
是以衍生而出了“全屏模式”，以“看课件/听讲”方法上课，弱化师长教师、其他学生及社交区域。
模式5：全屏沉浸模式
从上课体验来讲，班级容量越小，用户的被存眷感和互动感会越强，当然课程成本也越高。
此外，因为用户的“被存眷”和“陪伴感”诉求，直播大年夜班课并没有停下测验测验的办法，是以有了“大年夜班小班化”的场景，简单懂得，就是把直播大年夜班的学生分成不合小组，除了主讲师长教师以外，一般会配备大年夜量指导师长教师在不合组里巡场，担负“班主任”的角色，这种模式也称为“虚拟小班”或“在线双师课”。
如功课帮的6人小组课，组与组之间还能进行PK互动。构造形态也几乎都包含在以上5种模式中。
2. 内容层
内容层是一堂课的传授常识。
一般来说，一堂完全的课程可提炼如下：
- 从课程目标上来讲，包含留意力聚焦、明白目标、校内对标、常识讲解、演习、延长演习、教室小测、常识回想等；
- 从讲解内容上来讲，包含课程目标、真题演示、根本常识、举例示范、教室演习、教室总结等；
- 从内容表示上来讲，为晋升学生计眷度，在线课大年夜多会用视频动画的情势引入，讲课过程中师长教师们会用PPT课件讲课，但也不乏一些学科，参加AI录播视频等多媒体的情势（如英语AI录播课）。
而PPT课件、AI课和互动课件之间的流转和共通的世界不雅是用户上课“代入感”的根本保障，同时辅以动画、音效及IP来晋升课件的趣味性和多维体验。总之，无论线上线下，一个完全而体系化的教室都应内容饱满，构造深刻浅出。
三、小结
上篇定义了在线课的用户学生和客户家长存眷点，是「有后果」和「吸引力」。
接着对在线产品从4个条懂得构，底层框架 → 内容层 → 互动层 → 鼓励层。底层框架中提炼了大年夜小班课的5种通用框架，内容层上我们课程目标、讲解内容、内容表示3个维度阐释。
作者：Jyn，"大众,"号：HelloJyn（ID：HelloJyn）
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